Dossierbeheerder (Verzekeringssector)

Functie: Dossierbeheerder (Verzekeringssector)

Functiebeschrijving

Elke actie die u onderneemt als dossierbeheerder en directieassistent(e) heeft een aanzienlijke impact.

Bij Sinistra staan onze kernwaarden centraal:
vastberadenheid, teamgeest en flexibiliteit
. Ons doel is het leven van ons team en onze klanten te verbeteren, en dat bereiken we dankzij een beproefde aanpak.

Als veelzijdige dossierbeheerder en directieassistent(e) heeft u een dubbele rol:

• Ondersteuning van verzekerden die slachtoffer zijn van een schadegeval, tijdens hun hele schaderegelingsproces.
• Directe ondersteuning van de directie, met name in het administratief beheer, de interne organisatie en de opvolging van strategische projecten.

U maakt integraal deel uit van het team op het hoofdkantoor in Brussel (Anderlecht / Grens Vlaams-Brabant). U bent verantwoordelijk voor de continue ondersteuning van alle klanten in begeleiding, het coördineren van de agenda's van de experten op het terrein, én het ondersteunen van de directie in haar dagelijkse opdrachten en de verdere ontwikkeling van de onderneming.

Uw dagelijkse communicatie met onze klanten, experten en partners (verzekeringsmaatschappijen, expertisebureaus), uw nauwgezette dossierbeheer en uw inzet voor een vlekkeloze administratie zijn essentiële onderdelen van uw missie.

Concreet zullen uw verantwoordelijkheden zijn:

Als centrale administratieve spil vormt u de basis waarop onze werking steunt.

• Beheer van administratieve taken gelinkt aan expertise-diensten (briefwisseling, dossieropvolging, archivering, rapportering).
• Coördinatie van de agenda's van onze experten voor een efficiënte dossieropvolging.
• Professionele en toegankelijke communicatie met onze klanten, verzekerden en partners.
• Faciliteren van de samenwerking met verzekeringsmaatschappijen en andere expertisebureaus.

Uw profiel

Bij Sinistra zijn uw persoonlijkheid en vaardigheden doorslaggevend. Wij zoeken een ambitieuze, gemotiveerde en tweetalige persoon (Nederlands/Frans) die zijn of haar carrière wil uitbouwen in een groeiend bedrijf.

Het gezochte profiel:

• U heeft bewezen ervaring in administratief dossierbeheer, bij voorkeur in de verzekerings- of expertise­sector.
• U beheerst perfect het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk (essentiële vereiste). Nederlands is de hoofdtaal van uw functie.
• U bent vlot met digitale tools.
• U beschikt over basiskennis van verzekeringen en heeft ervaring in deze sector.
• U heeft uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• U bent aandachtig voor de noden van de klanten en werkt klantgericht.
• U werkt nauwkeurig, met oog voor detail.
• U houdt van teamwork en hecht waarde aan samenwerking. Een "start-up"-sfeer motiveert u.
• U bent flexibel en kan zich aanpassen aan een snel evoluerende ondernemingsomgeving.
• Eerdere ervaring als directieassistent of in agendabeheer is een groot pluspunt.

Ons aanbod

Bij Sinistra leggen we de lat hoog, maar daar staan tal van voordelen tegenover:

• Vast contract met een competitief salaris in verhouding tot uw waarde.
• Hoogwaardige bedrijfswagen.
• Een werkweek van 38 uur met vaste uren, bevorderlijk voor een goede work-life balance.
• Mogelijkheid tot telewerk.
• 25 wettelijke vakantiedagen + sluitingen op feestdagen en brugdagen.
• Uitgebreide verzekeringspakketten voor u en uw gezin.
• Dagelijkse maaltijdcheques.
• Eigen parkeerplaats.
• Laptop, smartphone, telefoonabonnement en thuisinternetpakket.
• Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een groeiend bedrijf.
• Een gerenoveerde werkplek in Brussel (Anderlecht – Erasmus), vlot bereikbaar met auto, bus of metro.
• Optimale werkomstandigheden (bedrijfsrestaurant, fitnessruimte, ontspanningszone, lounge).

Informatie

Sinistra is in België gespecialiseerd in de
verdediging van verzekerden na een schadegeval
. Onze missie is verzekerden te vertegenwoordigen tegenover verzekeringsmaatschappijen bij geschillen, conflicten of meningsverschillen over hun schadevergoeding. Onze experten, ook wel tegenexperten genoemd, behartigen de rechten en belangen van de verzekerden via een proces dat "tegenexpertise" wordt genoemd.

De bescherming van consumenten staat centraal in onze missie. Wij beschouwen dit als een persoonlijke verantwoordelijkheid en streven ernaar een écht verschil te maken op de markt.

Ons bedrijf kent een gestage groei. Daarom verwelkomen we bij Sinistra met enthousiasme nieuwe collega's die een positieve impact willen hebben, zowel bij de verzekerden als binnen de interne organisatie van het bedrijf.