Expert (en informatique) analyste business (m/f/x)
Vous êtes Analyste Business avec une solide expérience ?
Vous souhaitez participer à la mise en place de solutions modernes alignées avec les besoins métiers ?
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Votre mission :
Spécifiquement pour le Centre de services - Applications intégrées redevables :
vous capturez, élicitez, présentez, validez, structurez, modélisez et rédigez les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du métier de la fiscalité
vous analysez les processus et formalisez les règles métier en utilisant des méthodes et outils de modélisation (UML2-BPMN)
vous gérez le changement (et notamment produire des analyses d'impact) dans les exigences durant l'exécution du projet
vous devenez un référent fonctionnel dans le domaine de la gestion fiscale
vous supportez le métier dans une méthode et dans l'utilisation d'outil et de modèles de test d'acceptation (conformité par rapport aux exigences)
vous connaissez la solution déployée au niveau fonctionnel
vous participez à la construction d'une cartographie applicative et fonctionnelle du référentiel métier (Processus, Glossaire, ...)
vous contrôlez la qualité des livrables fournis par les prestataires internes et/ou externes et en particulier de la documentation fonctionnelle et de paramétrisation, du guide utilisateur et du plan de test
vous entretenez avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d'optimisation
vous mettez en oeuvre une politique de qualité informatique destinée à maintenir et améliorer la mise à disposition de services et de produits
Les missions de la direction ;
Au sein du SPW, le SPW Digital est chargé de l'informatique et des développements applicatifs pour l'ensemble des services du SPW. Les différentes fonctions opérationnelles du SPW Digital (architecture, infrastructure, sécurité, gestion de projets, innovation, développement des usages digitaux, usage des données, ...) sont réparties en 8 pôles distincts avec des missions distinctes et clairement définies.
En savoir plus sur le SPW Digital
Les missions du département Service & Delivery management :
Ce département est chargé de développer des solutions IT pour les métiers. Ces solutions peuvent être délivrées soit via un centre de service, soit via des développements spécifiques. Les équipes du pôles SDM accompagnent également les métiers en amont dans la formulation de leurs besoins pour des services IT.
Il est composé de 5 centres de service et de 3 équipes.
Les missions du sous-pôle centre de services - Applications intégrées redevables :
Le centre de Services Applications Intégrées Redevables (A.I.R) est dédié aux activités informatiques fiscales du SPW Finances. L'objectif poursuivi est de renforcer l'autonomie du SPW dans le développement des solutions informatiques fiscales et faciliter leur évolution. Ses activités contribuent activement à la vision du SPW Finances de disposer d'un Ecosystème fiscal IT intégré permettant une gestion unifiée de tous les impôts, taxes et amendes wallonnes.
Dans ce contexte, le centre de services assure les missions suivantes :
- gérer le cycle de vie complet de la plateforme transversale et des applications fiscales qui la compose
- assurer la continuité, la stabilité et la pérennité des services IT
- s'inscrire dans la stratégie de reprise de maîtrise d'oeuvre du SPW Digital
Votre profil :
Diplôme :
diplôme de base de 2e cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge
diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l'École royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.
OU
Certification professionnelle requise : certifications professionnelles positionnées au niveau 7 au moins d'un cadre de certification belge (vous pouvez notamment consulter le site suivant :
Expérience exigée : une expérience professionnelle de minimum 6 années dans une fonction utile à la fonction décrite dans cet appel à candidatures est exigée. La vérification de votre expérience professionnelle se fera dans un premier temps sur la base de votre CV qui doit mentionner les dates de manière précise (jour-mois-année).
L'Expert doit disposer des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d'activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à l'exercice de la fonction.
Compétences techniques :
connaissance dans les méthodes, techniques et outils de capture, d'élicitation et de consolidation des exigences
technique professionnelle - mettre en oeuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière
gestion de projets - identifier les acteurs, les outils méthodologiques, les ressources nécessaires et les risques potentiels inhérents à un projet
Compétences comportementales :
rigueur - réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision vous
intégrer l'information - établir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates vous
agir de manière orientée service - accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs vous
polyvalence - passer aisément d'une activité et/ou d'un projet à un autre en fonction des besoins du service vous
planification du travail - organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités vous
autonomie - accomplir son travail sans supervision directe vous
assertivité - défendre un point de vue ou l'application d'une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles vous
gestion du stress - demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions
Comment postuler valablement ?
Pour être recevables, les actes de candidature doivent :
répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée
être adressés pour le 22 août 2025 au plus tard par mail à l'adresse suivante : nadia.dierbou@spw.wallonie.be (objet du mail : « Candidature Digital - analyste business »)
comprendre :
un CV à jour décrivant vos expériences professionnelles et reprenant les dates de manière précise : jour-mois-année (pièce jointe au mail intitulée « NOM Prénom - CV »)
une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction (pièce jointe au mail intitulée « NOM Prénom - LM »)
une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction (pièce jointe au mail intitulée « NOM Prénom - Diplôme »)
Notre offre :
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.
Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 6 121,81 EUR mensuel brut indexé, avec les 6 années d'ancienneté requise) ; la valorisation de l'ancienneté acquise dans le secteur privé est limitée aux années d'expérience requise, dans le secteur public toutes les années sont prises en compte. Ces éléments sont non négociables.
Les membres du personnel bénéficient des avantages suivants :
chèques-repas
prime de fin d'année
pécule de vacances
assurance hospitalisation de base gratuite pour le membre du personnel et possibilité de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements à vélo
nombreuses possibilités de formations
27 jours de congés par année de travail (congés promérités proportionnels aux prestations de l'année en cours)
autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.
Autres avantages :
horaire flexible pour la majorité des fonctions
intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d'activités extra-professionnelles, ...)
possibilité de travail à domicile (sous conditions)
possibilité de prise en charge partielle des frais de déplacement réalisés en voiture sous certaines conditions très strictes.
Dans le cadre strict de l'exercice de certaines fonctions, vous pouvez également avoir droit à :
la mise à disposition d'un PC portable
des frais de parcours - de séjour - de déplacements
des indemnités pour prestations irrégulières
l'octroi d'un GSM professionnel
une allocation de connaissance des langues nationales.
Personnes de contact :
Concernant la fonction :
Benoit Sacré, responsable
0479 86 22 13
Concernant la procédure de sélection :
Nadia Dierbou, attachée Direction Talents Wallonie
081 24 96 19
nadia.dierbou@spw.wallonie.be
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