Client Advisor Medische Controle

Als Client Advisor MCM (medische controle - contrôle médical) heb je twee grote verantwoordelijkheden. Administratief ben je verantwoordelijk voor de facturatie en contracting van de klanten aangesloten bij het MCM, alsook voor de controleartsen waar wij mee samenwerken. Daarnaast bevat deze rol een commercieel luik. Via een nauwe opvolging van je klantenbestand zorg je ervoor dat klantentevredenheid gewaarborgd wordt en dat klanten kunnen rekenen op een degelijke service. Je gaat ook op klantenbezoek bij de klanten die aan jou worden toegewezen.

Past deze uitdaging bij jouw talent?

Wat ga je doen?

• Maandelijkse facturatie van controleartsen en uitgevoerde controles.
• Opvolging van het contracting luik: aanmaak van contracten voor nieuwe klanten, overleg met sales, opmaak van offertes en ondersteuning bij de opmaak van grote aanbestedingen, ...
• Verwerking van foutenlijsten.
• Uitwerking van rapportering voor onze klanten.
• Ondersteuning van de eerste lijn bij vragen rond facturatie, contracting of de samenwerking met arbeidsgeneesheren.
• Diverse ad-hoc taken, ook in functie van relevante wijzigingen in de wetgeving.
• Onderhoud van je toegewezen klanten: dit gaat van het behandelen van klachten tot het doen van klantenbezoeken (on site en virtueel), het behandelen van klantenvragen en het voorzien in de nodige rapportering.
• Professioneel klantencontact, via mail, maar zeker ook telefonisch.

Jouw profiel?

• Je hebt reeds enkele jaren ervaring opgebouwd in een rol waar professioneel contact met klanten en de bijhorende opvolging centraal staan.
• Je kan vlot communiceren in zowel het Nederlands als het Frans (ongeveer 60% van onze klanten zijn Franstalig).
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende prio's aangezien je takenpakket erg gevarieerd en soms onvoorspelbaar is.
• Je bent organisatorisch sterk, in combinatie met een commerciële flair.
• Je bent gebeten door alles wat met gezondheid en absenteïsme te maken heeft. Kennis van de wetgeving rond medische controles is een plus
• Je werkt vlot en constructief samen met de andere Client Advisor MCM in je team en met je collega's in de eerste lijn.

Over deze vacature

Regio

Gent

Werkregime

Voltijds

Type contract

Onbepaalde duur

Werkvorm

Hybride werken

Waarom kiezen voor Securex?

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Verder zitten bij Securex onze medewerkers zelf aan het stuur van hun persoonlijke loopbaan via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande leerprojecten.

Securex biedt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit zijn een extra troef.

Met onze 'Securex Way of Working' positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Bij Securex delen we een passie voor onze klanten, bouwen we samen aan positieve relaties, nemen we ownership en werken we vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent kiezen voor een duurzame werkgever.