Client Advisor MCM

Wat ga je doen?

• Maandelijkse facturatie van controleartsen en uitgevoerde controles.

• Opvolging van het contracting luik: aanmaak van contracten voor nieuwe klanten, overleg met sales, opmaak van offertes en ondersteuning bij de opmaak van grote aanbestedingen, ...

• Verwerking van foutenlijsten.

• Uitwerking van rapportering voor onze klanten.

• Ondersteuning van de eerste lijn bij vragen rond facturatie, contracting of de samenwerking met arbeidsgeneesheren.

• Diverse ad-hoc taken, ook in functie van relevante wijzigingen in de wetgeving.

• Onderhoud van je toegewezen klanten: dit gaat van het behandelen van klachten tot het doen van klantenbezoeken (on site en virtueel), het behandelen van klantenvragen en het voorzien in de nodige rapportering.

• Professioneel klantencontact, via mail, maar zeker ook telefonisch.

Jouw profiel?

• Je hebt reeds enkele jaren ervaring opgebouwd in een rol waar professioneel contact met klanten en de bijhorende opvolging centraal staan.

• Je kan vlot communiceren in zowel het Nederlands als het Frans (ongeveer 60% van onze klanten zijn Franstalig).

• Je kan vlot schakelen tussen verschillende prio's aangezien je takenpakket erg gevarieerd en soms onvoorspelbaar is.

• Je bent organisatorisch sterk, in combinatie met een commerciële flair.

• Je bent gebeten door alles wat met gezondheid en absenteïsme te maken heeft. Kennis van de wetgeving rond medische controles is een plus

• Je werkt vlot en constructief samen met de andere Client Advisor MCM in je team en met je collega's in de eerste lijn.