Klantendienstmedewerker (NL-FR)

Je wordt onderdeel van een dynamisch en innovatief bedrijf actief in de gezondheids- en welzijnssector.

Met een sterk team achter je, speel jij een sleutelrol in het dagelijks ondersteunen en adviseren van klanten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten helpen: Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en biedt oplossingen waar ze écht iets aan hebben.
• Advies op maat: Je luistert aandachtig naar de klant en weet hun vragen en behoeften perfect te vertalen naar praktische antwoorden.
• Administratieve opvolging: Je zorgt ervoor dat elk klantcontact efficiënt wordt afgehandeld, zowel telefonisch als administratief.
• Teamspirit: Samenwerken zit in je bloed. Je deelt graag je kennis en ervaring met je collega’s om elkaar sterker te maken.

Wat breng jij mee?

• Tweetaligheid: Nederlands en Frans beheers je vloeiend; je kunt makkelijk schakelen tussen beide talen.
• Kwalificatie: Je hebt een bachelordiploma of denkt en werkt op hetzelfde niveau.
• Softwarekennis: Met MS office kan jij je vlot uit de slag slaan. Verder heb je nieuwe programma's snel onder de knie.
• Communicatieve vaardigheden: Telefoneren is niet zomaar een taak, het is waar jij in uitblinkt en energie van krijgt.
• Klantgerichtheid: Met een grote dosis empathie zorg jij dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Resultaatgerichtheid: Targets geven jou dat extra tikkeltje motivatie om alles te geven!
• Opstart is voorzien begin mei 2025!

Waarom is dit jouw volgende stap?

• Je komt terecht in een leuk team op een moderne en prettige werklocatie in Gent die gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.
• Dit bedrijf werd nog bekroond voor haar personeelsbeleid.
• Bovendien kun je rekenen op een zeer aantrekkelijke vakantieregeling: 35 vakantiedagen die je vrij mag inplannen in overleg met je team.
• Als dat nog niet genoeg flexibiliteit is, wacht dan maar tot je hoort over hun glijdende werktijden!
• Je krijgt ook een grondige opleiding om de kneepjes van het vak te leren
• Er zijn ook tal van doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
• Na de opleidingsperiode is 2 dagen thuiswerk een optie
• In ruil voor je inzet, ontvang jij een marktconforme verloning, aangevuld met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, flex income plan,..

Iets voor jou? Bezorg ons jouw gegevens: je kan erop rekenen dat wij er uiterst discreet mee om gaan!