Responsable Accompagnement Métier (Business Change L...

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Responsable Accompagnement Métier (Business Change Lead) expérimenté (consultant indépendant) pour un projet à long terme (transformation digitale). Le poste est initialement à temps partiel avec une moyenne de 2,5 jours de travail par semaine (avec la possibilité de devenir un poste de 5 jours par semaine d'ici la fin de l'année).

Responsabilités:

• Accompagner activement les équipes métier dans l'identification et la compréhension des impacts opérationnels liés à l’implémentation de SAP.
• Faciliter l’acceptation du changement en créant un dialogue continu avec les équipes métier, recueillant leurs attentes, préoccupations et résistances éventuelles.
• Conseiller et soutenir les équipes métier dans l'adaptation de leurs processus, méthodes de travail et organisations, en réponse aux changements apportés par le projet.
• Travailler en étroite collaboration avec les BPO pour intégrer les besoins et retours métiers tout au long du projet.
• Promouvoir activement la valeur ajoutée du projet et encourager une vision positive et proactive de la transformation au sein des équipes métier.
• Assurer la communication régulière et transparente avec les représentants du personnel (syndicats, délégations du personnel) pour anticiper et traiter toute préoccupation ou question liée à la gestion du changement.
• Collaborer étroitement avec le département des ressources humaines pour adresser les problématiques humaines ou organisationnelles rencontrées durant le projet.

Qualifications :

• Expérience confirmée en accompagnement du changement sur projets ERP, idéalement SAP.
• Très bonne compréhension des impacts métiers liés à une transformation digitale.
• Capacité à dialoguer avec les équipes métier, identifier leurs besoins et gérer les résistances.
• Aisance dans la collaboration avec les BPO, RH et représentants du personnel.
• Compétences en communication, pédagogie et conduite du changement.
• Sens politique, écoute active et posture de conseil.
• Français courant, anglais professionnel.

Il s'agit d'un poste à long terme pour un consultant indépendant.

La présence sur le site du client à Liège sera requise 2.5 jours/semaine.