Conseiller Bancaire Daily & Digital Solution fr

Prêt à te lancer un nouveau défi?

Pour le siège central de Belfius banque, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking (Central Team).

Tu seras le premier point de contact de Belfius Connect et conseilleras les clients pour qu'ils repartent satisfaits et avec des solutions adaptées et personnalisées!

Intéressé(e)? Postule via le lien ci-dessous. 1,2,3.. C'est parti pour ta nouvelle carrière!

Belfius est une banque belge qui met au cœur de ses préoccupations la satisfaction des clients et leur accompagnement tout au long de leur projet de vie.

L'équité, l'authenticité et l'esprit d'entreprise sont des valeurs qui font d'elle une entreprise qui dure et qui ne cesse d'évoluer notamment à travers ses canaux digitaux et à distance qui forment Belfius Connect.

Nous n'attendons plus que toi, rejoins-les vite dans cette belle aventure!

Après une période de formation complète et approfondie (n'hésite quand même pas à te renseigner sur les produits bancaires avant notre entrevue, tu verras c'est passionnant!), tu seras en contact direct avec les clients Retail & Commercial Banking, par mail, téléphone et chat (et oui, Bbot sera un de tes fidèles collègues!)

Une journée type?

Réception des appels des clients: paré(e) de tes meilleurs conseils et de ta bonne capacité d'écoute, tu analyseras leurs demandes et les guideras dans l’utilisation des différents canaux électroniques et dans leurs questions du quotidien.

Tu fais en sorte de leur offrir un service client de qualité. Et comment? En recherchant pour eux LE produit ou LE service qui améliorera leur quotidien. Ainsi, tu contribueras également aux bons résultats de la banque, en détectant les opportunités commerciales tout en rendant quelqu'un heureux. N'est-ce pas le job de rêve?

Ton profil?

• Tu te retrouves totalement dans la journée type ci-dessus
• Tu es disponible pour débuter en mars et les 6 semaines après pour suivre la formation sur site
• Tu maîtrises parfaitement le français à l'oral et à l'écrit (profites-en pour bien relire ton cv ;-) ) et tu as un niveau A2 minimum en néerlandais
• Tu es comme un poisson dans l'eau au sein d'un environnement technologique qui évolue rapidement et navigue facilement entre Belfius Direct net et Belfius Mobile
• Tu aimes l'analyse de problèmes et es un "problem solver" (Sherlock sort de ce corps!!)
• Tu es communicatif et tu sais t'adapter en fonction de ton interlocuteur (empathie, patience et calme tu auras)
• Tu disposes d'un diplôme de niveau Bachelier ou Master
• Tu es flexible niveau horaire (lundi-vendredi entre 8h et 22h et un samedi par mois de 9h à 17h)

Ce qu'on te propose:

• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif (voiture de société avec carte essence, chèques-repas, éco-chèques, frais de présentation, assurance-groupe et assurance hospitalisation)
• Un programme de formation qui te permet de développer tes connaissances afin de devenir un banquier qualifié
• Un environnement de travail dynamique et une ambiance de travail agréable (il y a même une salle de sport et un restaurant!)
• Un lieu de travail moderne et très facilement accessible en transports en commun en plein cœur de notre belle capitale