1st Line Support Engineer

Bij Randstad Digital draait het allemaal om plezier, groei en beloningen. Doe met ons mee en ontdek de opwindende wereld van IT-solutions, waar elke dag een nieuw avontuur brengt en jouw carrière naar ongekende hoogten stijgt.

Waar wacht je nog op? Jouw spannende nieuwe carrière begint hier. Solliciteer vandaag nog en maak de volgende sprong in jouw professionele reis met Randstad Digital.

Wat wordt er van jou verwacht?

• Als support engineer ben jij de held die klanten te hulp schiet bij allerlei it-problemen. je werkt als consultant op de ServiceDesk bij toonaangevende bedrijven zoals Proximus, Telenet, Vlaamse Overheid, Randstad, ATLAS Copco, Nike, en meer. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in de wereld van IT en te werken aan interessante projecten.
• Bij Randstad Digital zorgen we goed voor onze beginnende it'ers en bieden we volop ondersteuning en opleidingsmogelijkheden. Je krijgt de kans om door te groeien en jezelf te blijven ontwikkelen.
• Jouw uitdaging wordt om klanten telefonisch of via e-mail te woord te staan en hun technische en/of ICT-gerelateerde vragen te beantwoorden. Je zal gebruik maken van een ticketingsysteem om vragen te registreren en indien mogelijk direct op te lossen, of anders door te zetten naar tweedelijns collega's.
• Je zult ook helpen bij het uitvoeren van (beveiligings)updates en het loggen van verschillende problemen in het CRM-systeem.
• En last but not least, je zult deelnemen aan brainstormsessies om te kijken hoe we de customer support en systeembeheer kunnen verbeteren.

Jouw profiel?

• Als jij beschikt over een brede kennis van de Microsoft-omgeving en een algemene kennis van software op netwerkniveau (Windows 10, Servers, Cisco, routing, switching), expertise in M365, Intune, ITIL, Windows, hardware, en software, dan ben jij de persoon die we zoeken!
• Bovendien ben je een echte teamplayer, maar kan je ook goed zelfstandig werken.
• En om het af te maken, spreek je vloeiend nederlands (c1), frans (b2) en engels (b1) en heb je een constante honger naar nieuwe technologieën en trends!
• Je hebt een passie voor IT en wilt je kennis en communicatieve vaardigheden graag inzetten om anderen te helpen. je bent een probleemoplosser in hart en nieren, en je staat te popelen om aan de slag te gaan bij een topbedrijf als randstad digital.

Ons aanbod?

• Als Randstad Digital-consultant kom je terecht op projectbasis bij toonaangevende bedrijven (oa Proximus, Telenet, Brussels Airport Company, Engie, Johnson & Johnson …).
• Open communicatie en persoonlijke aanpak komen staan centraal.
• Een team van interne medewerkers zullen als supporters voor je klaar staan, met als doel je zo goed mogelijk op te volgen en je mee te laten groeien tot een ware consultant binnen een bepaald domein waar je je echt in wil verdiepen.
• Onze Competence coach staat je bij vanaf de start om samen met jou een persoonlijk groeitraject uit te stippelen.
• Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen.
• Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding …