Support Engineer

Ben jij een IT-talent met een passie voor het oplossen van problemen en het ondersteunen van gebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer in Brussel!

Wat wordt er van jou verwacht?

• Dagelijks beheer van het informaticanetwerk
• Registratie en opvolging van calls, incidenten en problemen met bestaande tools
• Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en infrastructuurproblemen
• Respecteren van de SLA met interne en externe klanten
• Correcte administratieve opvolging van IT-gerelateerde activiteiten
• Up-to-date blijven met IT-evoluties
• Documentatie aanleggen voor collega IT'ers

Jouw profiel?

• Stressbestendig en teamgericht, maar ook zelfstandig kunnen werken
• Sterke analytische vaardigheden en precisie in probleemoplossing
• Klant- en oplossingsgericht met een uitgebreide technische kennis
• Bekwaam in de analyse en oplossing van problemen
• Kennis van mobile devices op Android en iOS
• Ervaring met Standard Office-pakketten en de meest courante Microsoft Operating systems
• Je spreekt Nederlands en Engels, en je hebt een goede kennis van het Frans

Technische kennis:

• Windows 10
• Office 365 (inclusief authenticator en MS Teams)
• Intune
• iOS en Android apparaten
• SCCM
• Hardware interventies (desktop/laptop)

ons aanbod voor bedienden

• Een gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. Een auto, mobiliteitsbudget, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons Flex Income Plan!
• Persoonlijke begeleiding: wij geloven in de kracht van menselijke contacten, dus wijzen we je een toegewijde talent manager toe die altijd voor je klaar staat. Of je nu ondersteuning nodig hebt bij uitdagende projecten of gewoon een luisterend oor, je talentmanager is er voor je.
• Carrièreplanning en professionele ontwikkeling: ons learning & development team is er om je te helpen je droomcarrière uit te bouwen. Beschouw hen als je fairy godparents - maar dan met minder bibbidi-bobbidi-boo.
• Team evenementen: a team that plays together, stays together. Van een drankje na het werk tot een quizavond: wij zorgen ervoor dat je je een deel van de familie voelt.
• We care, we grow, we recognize: we investeren in deze 3 pijlers om je een duurzame carrière te garanderen. We nemen tal van initiatieven die je helpen gezond en gelukkig te blijven, zodat je elke uitdaging kan aangaan en je steeds gewaardeerd voelt.
• Uitdagende projecten en een ondernemende cultuur: maak je borst maar nat en bijt je vast in indrukwekkende projecten. Het is net als de Olympische Spelen, maar dan zonder lycra.

Leren van peers: als technisch expert maak je deel uit van onze chapters: levendige communities gevuld met collega’s die gepassioneerd zijn over een bepaald expertisegebied. in onze chapters draait alles rond het bevorderen van leren binnen jouw vakgebied - op een leuke en informele manier!