Manager (Back office - Assurabilité)
Solliciteren
Plaats
Brussel1000
Brussel
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-02-18Online to:
2026-04-19EUR 15.00 HOUR
Manager (Back office - Assurabilité)
- Partenamut
- Brussel
- 3 dagen geleden
Votre mission
Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité.
Si l'innovation vous passionne et que l'humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain.
Vos responsabilités
En tant que Manager Assurabilité au sein de notre département Pôle Relation Client (PRC), pour le secteur Assurabilité, vous accompagnerez le changement et relèverez les nouveaux défis du département. Vous soutiendrez et développerez vos équipes, participerez à l'élaboration de la stratégie du département et en assurerez la mise en œuvre. Vous coordonnerez également les activités de vos services avec de nombreux stakeholders, internes et externes, afin de contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques de Partenamut.
Au Quotidien
Vous assurez le pilotage global des équipes, en gérant 5 Responsables d'équipes en direct et environ 120 collaborateurs en indirect, tout en définissant et répartissant clairement les rôles et responsabilités.
Vous coconstruisez la stratégie du département et son budget, et en assurez la traduction opérationnelle en plans d'actions concrets, avec une vision à moyen et long terme, dans le respect des orientations de la mutualité et du cadre budgétaire.
Vous êtes un acteur clé de la transformation, en accompagnant le changement et en pilotant l'amélioration continue, notamment via l'identification des risques, la mise en place de normes de qualité et le développement des opportunités d'évolution au sein de votre service.
Vous pilotez la performance et les résultats en définissant, suivant et analysant les indicateurs clés de performance (KPI) afin d'orienter les activités et d'identifier les leviers de progression, en plaçant le client au centre.
Vous analysez les processus existants et initiez leur optimisation lorsque nécessaire afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Vous intégrez pleinement la transversalité, en prenant en compte les besoins des autres services, les décisions organisationnelles et les enjeux de coordination inter-départements.
Vous assurez une veille active sur les évolutions réglementaires, technologiques et techniques, en analysant leurs impacts sur votre service et, le cas échéant, en intervenant sur des situations opérationnelles complexes ou sensibles, notamment en lien avec les réactions clients.
Vos atouts
Votre Profil En Tant Que Manager Assurabilité
Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion d'équipe, avec la responsabilité de minimum 5 collaborateurs (niveau Responsable d'équipe/Team Leader).
Vous êtes un manager leader-coach, capable de motiver, accompagner et développer les compétences de vos équipes, que vous placez au cœur de vos priorités.
Vous êtes un moteur du changement : vous savez accompagner la transformation et embarquer vos équipes dans une dynamique d'évolution continue.
Vous avez déjà participé à la co-construction de la stratégie d'un service et disposez d'une vision stratégique vous permettant de contribuer activement aux orientations du département.
Vous êtes orienté résultats et performance : les KPI n'ont aucun secret pour vous et vous excellez dans leur suivi et leur pilotage.
Vous êtes animé par une forte orientation client, qui guide vos décisions et vos actions au quotidien.
Vous êtes motivé par le secteur Assurabilité. Une expérience managériale dans un département opérationnel du secteur de l'assurance constitue un atout.
Vous faites preuve de diplomatie, possédez un excellent sens de la communication et démontrez de solides capacités interrelationnelles.
Vous disposez d'une très bonne connaissance des différents services de la mutualité.
Vous bénéficiez d'une expérience en gestion ou participation à des projets, en tant que membre de projet ou Project Manager, considérée comme un atout.
Vous aimez vous inspirer des bonnes pratiques d'autres entreprises afin d'enrichir vos réflexions et décisions.
Vous êtes basé à Bruxelles et faites preuve de flexibilité pour des déplacements à Mons et Liège.
Notre offre
Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.
Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d'avenir dans une entreprise en forte croissance.
Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
Jusqu'à 46 jours de congés par an.
Lieu de travail : Bruxelles ou Mons ou Liège.
Merci de noter qu'aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n'a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.
Vous voulez participer au succès de Partenamut ?
Cliquez sur « postuler » pour accéder à notre formulaire de candidature online.
Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité.
Si l'innovation vous passionne et que l'humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain.
Vos responsabilités
En tant que Manager Assurabilité au sein de notre département Pôle Relation Client (PRC), pour le secteur Assurabilité, vous accompagnerez le changement et relèverez les nouveaux défis du département. Vous soutiendrez et développerez vos équipes, participerez à l'élaboration de la stratégie du département et en assurerez la mise en œuvre. Vous coordonnerez également les activités de vos services avec de nombreux stakeholders, internes et externes, afin de contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques de Partenamut.
Au Quotidien
Vous assurez le pilotage global des équipes, en gérant 5 Responsables d'équipes en direct et environ 120 collaborateurs en indirect, tout en définissant et répartissant clairement les rôles et responsabilités.
Vous coconstruisez la stratégie du département et son budget, et en assurez la traduction opérationnelle en plans d'actions concrets, avec une vision à moyen et long terme, dans le respect des orientations de la mutualité et du cadre budgétaire.
Vous êtes un acteur clé de la transformation, en accompagnant le changement et en pilotant l'amélioration continue, notamment via l'identification des risques, la mise en place de normes de qualité et le développement des opportunités d'évolution au sein de votre service.
Vous pilotez la performance et les résultats en définissant, suivant et analysant les indicateurs clés de performance (KPI) afin d'orienter les activités et d'identifier les leviers de progression, en plaçant le client au centre.
Vous analysez les processus existants et initiez leur optimisation lorsque nécessaire afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Vous intégrez pleinement la transversalité, en prenant en compte les besoins des autres services, les décisions organisationnelles et les enjeux de coordination inter-départements.
Vous assurez une veille active sur les évolutions réglementaires, technologiques et techniques, en analysant leurs impacts sur votre service et, le cas échéant, en intervenant sur des situations opérationnelles complexes ou sensibles, notamment en lien avec les réactions clients.
Vos atouts
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Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion d'équipe, avec la responsabilité de minimum 5 collaborateurs (niveau Responsable d'équipe/Team Leader).
Vous êtes un manager leader-coach, capable de motiver, accompagner et développer les compétences de vos équipes, que vous placez au cœur de vos priorités.
Vous êtes un moteur du changement : vous savez accompagner la transformation et embarquer vos équipes dans une dynamique d'évolution continue.
Vous avez déjà participé à la co-construction de la stratégie d'un service et disposez d'une vision stratégique vous permettant de contribuer activement aux orientations du département.
Vous êtes orienté résultats et performance : les KPI n'ont aucun secret pour vous et vous excellez dans leur suivi et leur pilotage.
Vous êtes animé par une forte orientation client, qui guide vos décisions et vos actions au quotidien.
Vous êtes motivé par le secteur Assurabilité. Une expérience managériale dans un département opérationnel du secteur de l'assurance constitue un atout.
Vous faites preuve de diplomatie, possédez un excellent sens de la communication et démontrez de solides capacités interrelationnelles.
Vous disposez d'une très bonne connaissance des différents services de la mutualité.
Vous bénéficiez d'une expérience en gestion ou participation à des projets, en tant que membre de projet ou Project Manager, considérée comme un atout.
Vous aimez vous inspirer des bonnes pratiques d'autres entreprises afin d'enrichir vos réflexions et décisions.
Vous êtes basé à Bruxelles et faites preuve de flexibilité pour des déplacements à Mons et Liège.
Notre offre
Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.
Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d'avenir dans une entreprise en forte croissance.
Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
Jusqu'à 46 jours de congés par an.
Lieu de travail : Bruxelles ou Mons ou Liège.
Merci de noter qu'aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n'a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.
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