Counter Manager Antwerp
Solliciteren
Plaats
Antwerpen2000
Antwerpen
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-02-12Online to:
2026-04-13EUR 20.00 HOUR
Counter Manager Antwerp
- Parfums Christian Dior
- Antwerpen
- 1 dag geleden
Job responsibilities
Als Parfums Christian Dior Counter Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de Counter en je team. Uw missie is om uw team te ontwikkelen en te leiden om de winkelprestaties (verkoop en klantenbeheer) te maximaliseren en tegelijkertijd een uitzonderlijk serviceniveau te garanderen.
Hoofd Verantwoordelijkheden
People Management
Dagelijks aansturen van het team en zorgen voor een goede teamspirit en energie
Ervoor zorgen dat het team op de hoogte is van de strategie, doelen en normen van Dior en deze respecteert
Stel realistische individuele KPI's op voor het team
Coach en ontwikkel vaardigheden en kennis van alle teamleden met behulp van Dior-tools en trainingsmateriaal
Inspireren en het goede voorbeeld geven aan alle counter activiteiten en regels
Een positieve werkomgeving bevorderen en een cultuur van feedback creëren, diversiteit, wederzijds respect en teamwork aanmoedigen
Toezicht houden op het jaarlijkse beoordelingsproces voor alle winkelmedewerkers
Business Management
Consistent verkoopprestaties en winstgevendheidsdoelen behalen, met behulp van alle elementen, inclusief maar niet beperkt tot producten, services en evenementen, om de verkoopprestaties te stimuleren en te maximaliseren
Streven naar boutique excellence door effectieve doelen te stellen op het gebied van verkoop, KPI's clienteling en servicegedrag, en CRM-activiteiten
Ontwikkel zakelijke initiatieven en actieplannen die het klantenbestand blijven laten groeien, de verkoop en de positie van het bedrijf op de markt stimuleren, met bijzondere nadruk op het bouwen van evenementen die relevant zijn voor uw omgeving
Animeer actief de implementatie en het succes van Dior-lanceringsplan en animaties die de winkel stimuleren
Ontwikkel zakelijke initiatieven en actieplannen die het klantenbestand blijvend laten groeien, de verkoop en de positie van het bedrijf op de markt stimuleren, met bijzondere nadruk op het bouwen van evenementen die relevant zijn voor uw omgeving
Client Experience
Bevorder een cultuur van het opbouwen van relaties en het personaliseren van klantervaringen en een hoge klant- en servicegerichte mindset in het team
Een actieve rol spelen op de verkoopvloer om het team het goede voorbeeld te geven en te zorgen voor een gastvrije omgeving in de winkel
Behaal retail sales doelstellingen en draag maandelijks bij aan counter en services KPI's
Klanten informeren over het merk Dior en over Dior-producten
Voldoen aan de jaarlijkse voice of client-normen zoals gedefinieerd door het bedrijf (NPS + Dior-servicehandtekening)
Client Management
Beheers en benut klantgegevens om klantenloyaliteit te werven, te behouden en te laten groeien
Proactief voorstellen en uitvoeren van in-store en remote acties om verkeer naar de winkel te leiden, nieuwe klanten te werven en klantenloyaliteit te ontwikkelen, waardoor een uitstekende service wordt gegarandeerd
Managen en leiden van teaminspanningen in clienteling en CRM-activiteiten, inclusief effectief gebruik van de tools
Operations Management & Reporting
Zorg dragen voor realisatie van alle administratieve taken: shift planning, voorraadbeheer en orderen, verkoopanalyse & rapportage
Effectief voorraadbeheer (hoeveelheden en merchandising richtlijnen) en zorgt voor voorraadnauwkeurigheid
Zorgen voor operationele compliance in de hele winkel (iPos, verzilveringsprocedures...)
Ervoor zorgen dat de Daily Counter Management Tools goed worden uitgevoerd en opgevolgd
Beheren en versterken van relaties met de retailers
Profile
Qualification and Competences
Work Experience
De kandidaat heeft een eerdere retailervaring in de luxe- en / of cosmetica-industrie, waarin zij / hij met succes managementcapaciteiten heeft aangetoond (minimaal 5 jaar of excellente resultaten).
Bewezen track record in excellerende retail resultaten (omzet en winstgevendheid)
Bewezen staat van dienst in het werken binnen een luxe retail omgeving
Skills
Excellente verkoop skills
Digitaal vaardig
Zeer goede kennis van cosmetica en rijke woordenschat met betrekking tot het schoonheidsuniversum
Computer- en analytische vaardigheden
Client management vaardigheden
Uitstekende schrijf-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, vloeiend in Vlaams/Nederlands en bij voorkeur, goed gesproken Frans en Engels
People management vaardigheden (in staat om mensen te managen, motiveren, coachen en ontwikkelen)
Behaviors & Attitudes
Behaviors
Klantgericht: Bouwt sterke relaties op met klanten, identificeert en reageert op hun behoeften
Ontwikkelt talent: het ontwikkelen van mensen om zowel hun carrièredoelen als de doelen van de organisatie te bereiken
Stimuleert betrokkenheid: het creëren van een klimaat waarin mensen gemotiveerd zijn om hun best te doen om PCD te helpen zijn doelstellingen te bereiken
Decision quality: Het nemen van goede en tijdige beslissingen die de organisatie vooruit helpen, zelfs wanneer ze voor uitdagingen staan
Financial savvy: Interpreteren en toepassen van inzicht in belangrijke financiële indicatoren om betere zakelijke beslissingen te nemen
Action oriented: Hoge energie en enthousiasme om nieuwe kansen aan te gaan
Resultaatgericht: Behaalt consequent resultaten, ook onder moeilijke omstandigheden
Interpersoonlijk vaardig: Open en comfortabel omgaan met diverse groepen mensen
Zelfbewustzijn: Actief op zoek naar nieuwe manieren om te groeien en uitgedaagd te worden met behulp van zowel formele als informele ontwikkelingskanalen
Aanpassingsvermogen: Veerkrachtig omgaan met tegenslagen en uitdagingen in moeilijke situaties
Attitudes
De Succesvolle Kandidaat Is
Sociaal, met een vriendelijke, positieve mindset en extraverte houding
Aandacht voor detail
Betrouwbaar, eerlijk handelen
Zelfverzekerd
Empathisch en oprecht
Team player
Additional information
Reporting and Interactions
Reports to: Retail Manager
Cross-functional Collaboration
Internal:
Make-up artis of event teams
Training
Regional Sales
HR
Marketing Team members
External
Freelancers
Store/Retailer management
Operational staff
Als Parfums Christian Dior Counter Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de Counter en je team. Uw missie is om uw team te ontwikkelen en te leiden om de winkelprestaties (verkoop en klantenbeheer) te maximaliseren en tegelijkertijd een uitzonderlijk serviceniveau te garanderen.
Hoofd Verantwoordelijkheden
People Management
Dagelijks aansturen van het team en zorgen voor een goede teamspirit en energie
Ervoor zorgen dat het team op de hoogte is van de strategie, doelen en normen van Dior en deze respecteert
Stel realistische individuele KPI's op voor het team
Coach en ontwikkel vaardigheden en kennis van alle teamleden met behulp van Dior-tools en trainingsmateriaal
Inspireren en het goede voorbeeld geven aan alle counter activiteiten en regels
Een positieve werkomgeving bevorderen en een cultuur van feedback creëren, diversiteit, wederzijds respect en teamwork aanmoedigen
Toezicht houden op het jaarlijkse beoordelingsproces voor alle winkelmedewerkers
Business Management
Consistent verkoopprestaties en winstgevendheidsdoelen behalen, met behulp van alle elementen, inclusief maar niet beperkt tot producten, services en evenementen, om de verkoopprestaties te stimuleren en te maximaliseren
Streven naar boutique excellence door effectieve doelen te stellen op het gebied van verkoop, KPI's clienteling en servicegedrag, en CRM-activiteiten
Ontwikkel zakelijke initiatieven en actieplannen die het klantenbestand blijven laten groeien, de verkoop en de positie van het bedrijf op de markt stimuleren, met bijzondere nadruk op het bouwen van evenementen die relevant zijn voor uw omgeving
Animeer actief de implementatie en het succes van Dior-lanceringsplan en animaties die de winkel stimuleren
Ontwikkel zakelijke initiatieven en actieplannen die het klantenbestand blijvend laten groeien, de verkoop en de positie van het bedrijf op de markt stimuleren, met bijzondere nadruk op het bouwen van evenementen die relevant zijn voor uw omgeving
Client Experience
Bevorder een cultuur van het opbouwen van relaties en het personaliseren van klantervaringen en een hoge klant- en servicegerichte mindset in het team
Een actieve rol spelen op de verkoopvloer om het team het goede voorbeeld te geven en te zorgen voor een gastvrije omgeving in de winkel
Behaal retail sales doelstellingen en draag maandelijks bij aan counter en services KPI's
Klanten informeren over het merk Dior en over Dior-producten
Voldoen aan de jaarlijkse voice of client-normen zoals gedefinieerd door het bedrijf (NPS + Dior-servicehandtekening)
Client Management
Beheers en benut klantgegevens om klantenloyaliteit te werven, te behouden en te laten groeien
Proactief voorstellen en uitvoeren van in-store en remote acties om verkeer naar de winkel te leiden, nieuwe klanten te werven en klantenloyaliteit te ontwikkelen, waardoor een uitstekende service wordt gegarandeerd
Managen en leiden van teaminspanningen in clienteling en CRM-activiteiten, inclusief effectief gebruik van de tools
Operations Management & Reporting
Zorg dragen voor realisatie van alle administratieve taken: shift planning, voorraadbeheer en orderen, verkoopanalyse & rapportage
Effectief voorraadbeheer (hoeveelheden en merchandising richtlijnen) en zorgt voor voorraadnauwkeurigheid
Zorgen voor operationele compliance in de hele winkel (iPos, verzilveringsprocedures...)
Ervoor zorgen dat de Daily Counter Management Tools goed worden uitgevoerd en opgevolgd
Beheren en versterken van relaties met de retailers
Profile
Qualification and Competences
Work Experience
De kandidaat heeft een eerdere retailervaring in de luxe- en / of cosmetica-industrie, waarin zij / hij met succes managementcapaciteiten heeft aangetoond (minimaal 5 jaar of excellente resultaten).
Bewezen track record in excellerende retail resultaten (omzet en winstgevendheid)
Bewezen staat van dienst in het werken binnen een luxe retail omgeving
Skills
Excellente verkoop skills
Digitaal vaardig
Zeer goede kennis van cosmetica en rijke woordenschat met betrekking tot het schoonheidsuniversum
Computer- en analytische vaardigheden
Client management vaardigheden
Uitstekende schrijf-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, vloeiend in Vlaams/Nederlands en bij voorkeur, goed gesproken Frans en Engels
People management vaardigheden (in staat om mensen te managen, motiveren, coachen en ontwikkelen)
Behaviors & Attitudes
Behaviors
Klantgericht: Bouwt sterke relaties op met klanten, identificeert en reageert op hun behoeften
Ontwikkelt talent: het ontwikkelen van mensen om zowel hun carrièredoelen als de doelen van de organisatie te bereiken
Stimuleert betrokkenheid: het creëren van een klimaat waarin mensen gemotiveerd zijn om hun best te doen om PCD te helpen zijn doelstellingen te bereiken
Decision quality: Het nemen van goede en tijdige beslissingen die de organisatie vooruit helpen, zelfs wanneer ze voor uitdagingen staan
Financial savvy: Interpreteren en toepassen van inzicht in belangrijke financiële indicatoren om betere zakelijke beslissingen te nemen
Action oriented: Hoge energie en enthousiasme om nieuwe kansen aan te gaan
Resultaatgericht: Behaalt consequent resultaten, ook onder moeilijke omstandigheden
Interpersoonlijk vaardig: Open en comfortabel omgaan met diverse groepen mensen
Zelfbewustzijn: Actief op zoek naar nieuwe manieren om te groeien en uitgedaagd te worden met behulp van zowel formele als informele ontwikkelingskanalen
Aanpassingsvermogen: Veerkrachtig omgaan met tegenslagen en uitdagingen in moeilijke situaties
Attitudes
De Succesvolle Kandidaat Is
Sociaal, met een vriendelijke, positieve mindset en extraverte houding
Aandacht voor detail
Betrouwbaar, eerlijk handelen
Zelfverzekerd
Empathisch en oprecht
Team player
Additional information
Reporting and Interactions
Reports to: Retail Manager
Cross-functional Collaboration
Internal:
Make-up artis of event teams
Training
Regional Sales
HR
Marketing Team members
External
Freelancers
Store/Retailer management
Operational staff
Meer banen van je zoekopdracht
Merchandising Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
FP&A Intern - June 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Product Fragrances & Media Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Retail Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Product Manager Make-Up and Skincare Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
E-Business, Digital & CRM Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Accountant Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Customer Service & Supply Chain Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
HR Intern - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Trade Marketing Inter - July 2026
- Brussel
- 13 februari 2026
Counter Manager Antwerp
- Antwerpen
- 12 februari 2026