Un·e Assistant·e Administratif au Service Client

Destination d'un jour ou de séjour, Pairi Daiza est un jardin zoologique sans équivalent. Premier site touristique payant de Belgique, Pairi Daiza été élu « Meilleur Zoo d'Europe » à 3 reprises par le Diamond themepark awards. Le Parc est également classé trois étoiles au Guide Vert Michelin. Ses logements avec vue sur les ours blancs, les morses, les manchots et les tigres de Sibérie ont emporté en 2022 le titre de "Meilleur nouveau concept hôtelier" pour la Belgique et les Pays-Bas. Et le magazine allemand Parkscout lui a attribué l'Award "Europe's Best Zoo 2023". Le Parc a été reconnu dans le Tripadvisor's Travelers' Choice Awards pour 2024. Ce qui le place parmi les 10 % des meilleurs établissements du monde entier sur Tripadvisor. Près de 2,3 millions de visiteurs visitent chaque année Pairi Daiza.

Sur 75 hectares, Pairi Daiza restitue la beauté des paysages en évoquant la spiritualité des peuples. Le Royaume enchanté des Animaux accueille plus de 7.500 animaux de 800 espèces dont 5 pandas géants et 18 éléphants. Mais aussi des milliers de plantes et de pierres rares ainsi que des bâtiments et objets d'artisanats authentiques. La combinaison entre les édifices authentiques, la faune et la flore immerge les visiteurs en Chine, en Indonésie, au Bénin, au Togo, en Antarctique, en Australie, en Europe du nord, au Japon ou encore au Canada. Des univers reconstitués dans le respect des arts et métiers de ces régions et civilisations.

Pairi Daiza est une entreprise engagée qui agit concrètement pour la protection et la conservation des espèces. En dehors de ses murs, la Pairi Paiza Foundation est très active en faveur des espèces en danger et de leurs habitats. Pairi Daiza s'est fixé d'atteindre l'objectif d'être 100 % vert avant 2034.

Parce que derrière les plus beaux jardins se cachent les plus grands talents…

Désigné Meilleur Zoo d'Europe à de multiples reprises

Ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale,

PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :

Un·e Assistant·e Administratif au Service Client

Français / Néerlandais

La mission principale est de répondre au mieux à chaque visiteur pour qu'il puisse préparer leur visite dans notre Jardin.

En collaboration avec vos collègues, vous serez amené à :

• Assurer différentes tâches administratives : rédaction de mails, rédaction de courriers, ...
• Réceptionner les appels entrants dans un souci constant de qualité et d'image de notre Jardin
• Répondre aux questions et transmettre des informations aux différents services
• Analyser les demandes des clients afin d'y apporter la solution appropriée online
• Assurer le suivi des dossiers et si nécessaire en informer les personnes intéressées

• Assurer le suivi des remarques et informations quotidiennes de vos interlocuteurs

• Vous avez idéalement une première expérience dans un service clients ou en tant que secrétaire de direction

• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais
• Vous avez une excellente capacité de rédaction en français et en néerlandais (orthographe irréprochable)
• Vous avez la capacité de passer rapidement d'une tâche à l'autre
• Vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que la suite Office
• Vous appréciez aider les autres avec gentillesse et bienveillance
• Vous aimez travailler dans une ambiance familiale
• Vous avez le soucis d'aller dans le details
• Vous êtes organisé, structuré et preneur d'initiative
• Vous gérez très bien votre stress
• Vous faites preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi
• Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
• Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d'activité

Vous êtes ce talent recherché par Pairi Daiza ? Et êtes prêt(e) à relever ce défi passion t ?

N'hésitez pas et postuler à notre offre.