Polyvalent(e) Hotelreceptionist(e)

Functie

• Je bereidt het ontbijt voor en helpt het nadien afruimen (ochtendshift)
• Je verwelkomt de klanten met de glimlach.
• Je brengt alles administratief in orde voor het verblijf.
• Je ontvangt betalingen.
• Je zorgt voor een correct afsluit van de kassa.
• Je bent verantwoordelijk voor sleutelafgifte en beheer van de bagagestock.
• Je informeert gasten over de faciliteiten van het hotel en lokale bezienswaardigheden.
• Je behandelt inkomende telefoontjes en emails.
• Je behandelt klachten op een professionele manier.
• Je bedient de klanten in de bar (avondshift)

Jouw profiel

• Goed voorkomen
• Je spreekt Nederlands,Frans en Engels
• Andere talen zijn een grote meerwaarde
• Je bent flexibel
• Klantvriendelijk
• Je kunt probleemoplossend denken

• De service in de zaal of aan de bar voor het ontbijt, het avondmaal of tijdens de dag op zich nemen
• De gemeenschappelijke delen onderhouden en schoonmaken
• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Afwassen
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Het basisonderhoud van apparaten en uitrustingen uitvoeren
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

Solliciteren

Jens Carpentier
059701507
info@pacifichotel.com