Training Specialist

Date: Jan 12, 2026

Location:

Wilrijk, BE

Company: O'Tacos Benelux

About The Company
Join QSRP: where the good growth happens
O'Tacos is part of QSRP (Quick Service Restaurant Platform), a company dedicated to delivering mouthwatering food experiences to our 100 million customers annually through our 1,200+ restaurants and 7,000 employees throughout 9 key countries. Our product offering proudly represents a culturally diverse selection of Burgers through our US-style Burger King and Belgian-rooted Quick restaurants, French style O'Tacos, Vibrant burger brand G La Dalle, Dunkin: the world leader in coffee and donuts, Chopstix: one of the most recognized Asian QSR brands in the UK,.

So, are you ready to dive into a career that's as exciting as our menu? Click that \"Apply Now\" button faster than a fryer heats up

About The Position
Envie de rejoindre l'une des enseignes de restauration rapide à la croissance la plus rapide ? Nous recrutons un/une
Chargé(e) de formation international(e)
pour accompagner notre développement.

Directement rattaché(e) au Directeur Formation, vous serez le relais de la stratégie formation du groupe et garantirez son déploiement opérationnel. Votre mission consistera à mettre en œuvre, suivre et ajuster les actions de formation destinées aux franchisés et à leurs équipes, en assurant une montée en compétences cohérente, structurée et performante.

Dans un premier temps, vous prendrez en charge le périmètre
Belux
, avec pour objectif d'installer durablement notre organisation, nos standards et nos méthodes. Dans un second temps, votre rôle s'étendra progressivement à
l'international
, où vous devrez adapter la stratégie et les dispositifs aux spécificités culturelles, opérationnelles et réglementaires de chaque pays concerné.

Ce poste clé exige une vision structurée, une forte capacité d'adaptation et un sens aigu de l'accompagnement opérationnel afin de garantir l'adhésion aux standards de la marque dans l'ensemble du réseau.

C'est une excellente opportunité pour une personne qui
aime accompagner le développement opérationnel d'un réseau restaurants, et travailler en lien étroit avec des franchisés.
Une personne dynamique, organisée, dotée d'un excellent sens de la communication et capable de s'adapter à un environnement en constante évolution.
Vos principales missions seront les suivantes
Conception Et Ingénierie De Formation

• S'asurer du bon déploiement des modules de formation (présentiel, distanciel, e-learning)
• Actualiser et diffuser les supports pédagogiques (modes opératoires, vidéos, fiches recettes…)
• Veiller à l'alignement des contenus avec les procédures et standards O'Tacos.

Animation Et Coordination

• Planifier les sessions de formation initiale et continue.
• Organiser les sessions (logistique, convocations, supports).
• Accueillir les participants, garantir le niveau de confort des formations présentielles et clôturer les sessions de formation

Organisation Adminitrative De La Formation

• Tenir à jour les tableaux de bord & tableau de suivi
• Gérer la facturation
• Gérer le suivi administratif de la formation (gestion de Digiforma, mise à jour et organisaiton des dossiers du Sharepoint, gestion de la boite mail générique)

What do you bring

Ce Poste Est Essentiel Pour Accompagner La Croissance Et La Structuration De Notre Réseau De Franchisés. Il Contribue Directement à L'uniformisation Des Standards, à La Montée En Compétences Des Équipes, Et à La Qualité De L'expérience Client. Nous Attendons Donc Que Vous Ayez

• Une expérience confirmée dans la formation professionnelle, idéalement acquise dans un réseau de franchises, dans le secteur de la restauration rapide ou du retail.
• Une bonne compréhension des enjeux terrain liés à l'ouverture, à l'exploitation et à l'animation d'un point de vente.
• Une expérience en ingénierie pédagogique, animation de formations en présentiel et distanciel, et usage d'outils digitaux de formation (LMS, modules e-learning, etc.).

Une reconnaissance pour votre sens de la pédagogie, votre capacité à fédérer, à transmettre et à créer de l'engagement autour des standards de marque.

As an individual you are

• Formation Bac+3/5 en Ressources Humaines, Ingénierie de la formation, ou Management de réseau.
• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la restauration, du retail ou dans un réseau de franchises.
• Excellentes capacités pédagogiques et relationnelles.
• Autonomie, organisation, sens du terrain.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, LMS, etc.).
• Maîtrise de l'anglais et du Néerlandais
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Visite sur site régulière à prévoir

Why join us on your journey?

• Contribute to our mission of becoming the market leader in QSR sector
• Plenty of career growth opportunities across all our international head quarters
• Become part of a company where learning and development is in the heart of the culture
• Loads of fun initiatives with your colleagues, many of them focused on giving back to the community
• We believe in a flexible and hybrid work model, but we also offer a modern and cool office environment for you to thrive in
• Enivironmental sustainability is in the center of the way we operate
• We care about diversity, equity and inclusion and make everyone feel equally welcomed

You Also Get These Benefits

• Meal vouchers
• Sports benefit
• Pension Scheme
• Yearly bonus based on your performance

Does this sound exciting? If yes, apply now Even if you do not meet all the requirements, yet have the right attitude and potential, reach out and let's talk.

Intrigued, but want to read more about us first?

Sure Check out these resources to find out more about what we do.

• QSRP website
• Our Company Video
• Our LinkedIn page
• O'Tacos
• Quick
• Burger King Italy and Burger King Belgium
• Chopstix
• Dunkin'
• G La Dalle

All applicants will receive consideration for the job with no regards to race, color, religion, gender, sex (pregnancy included) and sexual identity and orientation, age, nationality, citizenship, physical or mental disability, military status, family or marital status, medical condition, or any other basis protected by national or local laws and regulations.