Boutique Manager – Juwelen

Store Manager – Wijnegem

Wij zijn op zoek naar een ervaren en sterk gemotiveerde Store Manager om de dagelijkse activiteiten van onze winkel in Wijnegem te leiden. Deze functie vereist een krachtige leider met een bewezen staat van dienst in de verkoop van high-end Retail producten, uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en een passie voor luxe horloges en sieraden. De Store Manager is verantwoordelijk voor alle aspecten van de winkelprestaties, staat garant voor een uitzonderlijke klantervaring en draagt bij aan het versterken van de merkpositionering in de markt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

1. Opening en opstart van de winkel

• Coördineren met het hoofdkantoor, "visual merchandising"- en marketingteams om een succesvolle winkel te leiden.
• Rekruteren, opleiden en integreren van het verkoopteam volgens de normen van het merk.
• Zorgen dat alle operationele procedures en luxe serviceprotocollen zijn geïmplementeerd vóór de opening.

2. Verkoop en commerciële ontwikkeling

• Realiseren en overtreffen van de verkoopdoelstellingen en KPI's van de winkel.
• Uitvoeren van strategieën om een high-end klantenbestand aan te trekken en te behouden.
• Over diepgaande productkennis beschikken om de verkoop te stimuleren via storytelling en "up-selling".
• Lokale zakelijke kansen en potentiële samenwerkingen identificeren om de merkzichtbaarheid te vergroten.

3. Leiderschap en teamontwikkeling

• Het team aansturen, motiveren en inspireren om een uitzonderlijke klantervaring te bieden.
• Regelmatig trainingen organiseren over producten, de sterktes van elk merken en het toepassen van de luxe serviceprotocollen.
• De prestaties van de medewerkers opvolgen, constructieve feedback geven en het team hierop verbeteren.

4. Klantrelatiebeheer

• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met VIP-klanten, horloge verzamelaars en merkambassadeurs.
• Een gepersonaliseerde aftersales-service en klantopvolging bieden om de klantloyaliteit te versterken.
• De CRM-database beheren en strategisch inzetten.

5. Operationele taken en winkelstandaarden

• Toezicht houden op het voorraadbeheer, aanvulling van de stock en de veiligheidsprocedures.
• Zorgen voor een onberispelijke winkelpresentatie, in lijn met de richtlijnen van het luxemerk.
• Waarborgen dat het bedrijfsbeleid, de operationele standaarden en de wettelijke vereisten worden nageleefd.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar ervaring in het aansturen van een luxe retailomgeving, bij voorkeur in horlogerie, juwelen of high-end mode.
• Bewezen succes in het behalen van verkoopdoelstellingen in een competitieve luxemarkt.
• Sterke leiderschapskwaliteiten en ervaring in teammanagement.
• Uitstekende communicatie-, onderhandelings- en interpersoonlijke vaardigheden.
• Grondig inzicht in de verwachtingen van luxeklanten en de bijbehorende servicenormen.
• Vloeiend in het Nederlands (kennis van het Engels & Frans is een pluspunt).

Kerncompetenties

• Passie voor luxe horloges en sieraden met de nodige "know-how".
• Beschikken over een sterke culturele gevoeligheid en de nodige emotionele intelligentie.
• Commerciële ingesteldheid en een goed zakelijk inzicht.
• Georganiseerd, proactief en met een oog voor detail.
• In staat om te gedijen in een dynamische en veeleisende verkoopomgeving.

Wij bieden

• Maaltijdcheques
• Competitief basissalaris, aangevuld met bonussen op basis van doelstellingen.
• Doorgroeimogelijkheden en ondersteuning bij loopbaanontwikkeling.

Solliciteren op

Dienstverband: Vaste Jobs

Voordelen:

• Bedrijfsopleidingen
• Elektronische maaltijdcheques
• Fietsvergoeding

Werklocatie: Fysiek