Operations Manager / Rechterhand zaakvoerder

Bedrijf

Onze klant is een stabiele, goed verankerde familiale onderneming in Zuid-West-Vlaanderen . Voor deze servicegerichte organisatie (diensten - B2C) gaan we op zoek naar een Operations Manager die samen met de CEO het bedrijf verder professionaliseert en begeleidt naar de volgende groeifase.

Deze KMO, met een 20-tal FTE’s, combineert een lange traditie van dienstverlening met een duidelijke toekomstambitie . Kwaliteit, betrouwbaarheid en mensgerichte service vormen al decennialang de kern van haar werking. Het bedrijf staat vandaag op een kantelpunt: verdere schaalvergroting, optimalisatie van processen en mogelijke uitbreidingen vragen om een sterke operationele leider.

Jouw functie

Als Operations Manager ben je de rechterhand en sparringpartner van de CEO en speel je een centrale rol in de dagelijkse aansturing van de organisatie . Jouw opdracht is structuur, efficiëntie en schaalbaarheid te versterken, zodat de onderneming klaar is voor groei.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden :

• People management : je leidt, coacht en inspireert een team verspreid over meerdere vestigingen, zorgt voor kennisdeling en interne opleidingen, en werft nieuw talent aan waar nodig.
• Processen en planning : je structureert het werk, bewaakt de planning en optimaliseert werkmethodes. Efficiëntieverbeteringen signaleer je én voer je door.
• Kwaliteitsbewaking : door je aanwezigheid op de vestigingen hou je de kwaliteitsstandaarden scherp in het oog.
• Operationele details : je ziet snel waar praktische acties nodig zijn en onderneemt proactief stappen om alles vlot te laten verlopen.
• Coördinatie van domeinen : je bent het centrale aanspreekpunt voor je team en externe partners en coördineert verschillende ondersteunende functies zoals IT, facility, wagenparkbeheer en aankoop.

Jouw profiel

Deze rol is ideaal voor iemand die breed mee wil denken en tegelijk hands-on operationeel wil meebouwen .

• Woonachtig in de omgeving van de as Kortrijk-Deerlijk
• Ruime ervaring in het aansturen van teams en operaties binnen een dynamische organisatie.
• Comfortabel als rechterhand van een eigenaar in een ambitieuze familiale KMO.
• Sterk in structuur, organisatie en procesoptimalisatie.
• Combineert analytisch inzicht met pragmatische daadkracht en een scherp oog voor kansen.
• Neemt verantwoordelijkheid en toont ownership: je initieert en brengt zaken tot een goed einde.
• Natuurlijke people manager die teams weet te verbinden en fungeert als centraal aanspreekpunt.
• Oog voor detail en een sterke focus op kwalitatieve dienstverlening.
• Affiniteit met een organisatie die menselijke service combineert met professionaliteit (“DNA van een goede huisvader”).
• Masterdenkniveau wordt verwacht.

Aanbod

• Een sleutelpositie met reële impact op de organisatie.
• Een brede en afwisselende rol met tal van interne en externe contacten.
• Een stabiel en financieel gezond bedrijf met een duidelijke toekomstvisie.
• De kans om een organisatie actief te begeleiden naar een volgende fase van groei en professionalisering.