Klantenservicemedewerker

Als Customer Service Officer ben jij de schakel tussen onze klanten en de uitvoering van onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt – van het afsluiten van een contract tot de succesvolle uitvoering ervan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheer en opvolging van onderhoudscontracten van A tot Z
• Nauwkeurige administratieve verwerking
• Strikte opvolging van de planning en deadlines
• Proactieve opvolging van contractuele afspraken
• Duidelijke communicatie met klanten en zorgen voor hun tevredenheid
• Documenteren van wijzigingen en voortgang voor een correcte historiek

Kandidaatprofiel:

• Ervaring in administratie, met affiniteit voor planning en contractopvolging
• Gestructureerde en planmatige aanpak
• Proactieve houding en sterk analytisch denkvermogen
• Zelfstandig kunnen werken én teamgericht zijn
• Bachelor diploma op zak

Wat mag je verwachten?

• Een uitgebreid loonpakket met een aantrekkelijk maandloon, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques…
• Een vast contract vanaf dag één
• Flexibele werkuren : start tussen 7u en 9u, einde vanaf 15u30 – ideaal voor een gezonde work-life balance
• Een cafeteriaplan waarmee je jouw eindejaarspremie kan inzetten voor o.a. een elektrische fiets, gsm of tablet
• Opleidingen op maat zodat jij een echte expert wordt in je vakgebied
• Een hecht team dat jaarlijks samenkomt voor leuke teambuildings, drinks en events