Booking Care Executive Export

Functie

Wat ga je doen?

Zijn klantvriendelijkheid, een kwalitatieve service en administratie iets voor jou? Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Booking Care Executive Export.

Als Booking Care Executive Export ben je verantwoordelijk voor een kwalitatieve en snelle registratie van de inkomende boekingen van klanten en de bijbehorende administratieve opstart van de dossiers. Jouw doel is om de klant volledig doorheen het boekingproces te begeleiden, dat wil zeggen: bevestiging, bijkomende acties bij gevaarlijke goederen of speciale vereisten, aanvraag voortransport samen met ons eigen transportbedrijf, etc. Daarbij controleer je natuurlijke de kwaliteit van de inkomende gegevens en signaleer je optimalisaties waar mogelijk, allemaal in overleg met onze andere interne en externe diensten. Rekening houden met onze bedrijfsprocedures en een zorgvuldige administratie horen hier natuurlijk ook bij! Ten slotte zal je onze klanten begeleiden in nieuwe digitale toepassingen. In deze functie rapporteer je aan de Booking Care Teamlead.

Jouw profiel

Wie ben je?

• Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), bent equivalent door ervaring of bent gefascineerd door de logistieke sector!
• Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is: you get the job done.
• Je plaatst de noden van de klant centraal en streeft naar een optimale dienstverlening.
• Je bent administratief sterk en nauwkeurigheid is jouw stokpaardje.
• Je bent een pro in prioriteiten stellen, piekvolumes schrikken jou niet af.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Je bent een echte teamplayer.

• De activiteiten van een team coördineren
• Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
• Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
• Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Het transport van goederen opvolgen
  De klant informeren over het verloop
  Oplossingen voorstellen bij problemen
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Transportdocumenten van goederen verzamelen
  Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
• Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
• De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
• De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)

Aanbod

Wat bieden we jou?

De mogelijkheid om deel uit te maken van onze MSC Family waar een familiale sfeer gecombineerd wordt met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit! Je team van ervaren collega’s dompelt je direct onder in onze cultuur en maakt je wegwijs in je functie. Work-life balance? Die zit helemaal goed dankzij onze flexibele uren. Hou wel af en toe nog een (voor)avondje vrij voor onze afterwork activiteiten of een drankje met de collega’s. Ten slotte kan je rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen, …) en de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen continu te blijven ontwikkelen.

Solliciteren

Annik Hoogstoel
BEL-careers@msc.com