Parts advisor

Hoofdtaken & -verantwoordelijkheden:

§ Plaatsen en opvolgen van stockbestellingen en CD-bestellingen

§ Beheer tussen CD en stockbestelling volgens KPI dealerplan

§ Opzoeken onderdelen voor interne en externe verkoop

§ Kwalitatieve en kwantitatieve ingangscontrole van de onderdelen

§ Tijdig en correct aanleveren van onderdelen aan balie en werkplaats

§ Correct in –en uitschrijven van onderdelen op de verschillende jobs van een werkorder en/of factuur

§ Back Office-opvolging: werkplaats/planning/klant verwittigen

§ Identificatie onderdelen + stockeren in de hiervoor voorziene rekken

§ Bij balieverkoop:

- Onthaal klanten aan de klantenbalie

- Telefonisch onthaal en nodige informatie verstrekken

- Dagelijkse facturatie, aanvraag en opstellen van credit nota's

- Naleven kredietlimieten volgens richtlijnen controlling

§ Periodieke en permanente stockcontrole

§ Opmaken bestekken ism de Parts Responsible / Retail Manager

§ Ordelijk beheren van het magazijn en de balie

§ Respecteren van de geldende milieu –en veiligheidsregels voor het stockeren betreffende onderdelen

§ Verzekeren van de klantentevredenheid

§ Dagelijks overleg met Service Advisors en werkplaats

§ Dagelijkse toepassing SKP (service kernprocessen)

§ Actieve deelname aan kwaliteitsmanagementsysteem ISO

Profiel/kwalificaties:

§ Dynamische instelling

§ Relevante kennis van vrachtwagentechniek / automobiel

§ Klantgericht & communicatief

§ Flexibiliteit

§ Team player

§ Ordelijk en stipt

§ Goede kennis van PC-toepassingen (Word, Excel, SAP)

§ Talenkennis: Frans

§ Minimum rijbewijs B, C is een pluspunt