Operations Manager Unique

Maes Energy & Mobility:

Maes Energy & Mobility is een toonaangevende speler in de Belgische energiemarkt, actief in brandstoffen en mobiliteit. Zij bouwen mee aan de toekomst van duurzame mobiliteit en energie, met innovatieve oplossingen voor zowel particuliere als professionele klanten.

Maes telt om en bij de 300 eigen tankstations. Naast traditionele brandstoffen, zoals diesel en benzine, worden ook alternatieven, zoals LPG, CNG en AdBlue® aangeboden. Verder sleutelt Maes mee aan de toekomst van EV. Ze lanceerden een Maes Hybrid kaart, voor tanken op 1700 tankstations en laden op +300.000 laadpunten in Benelux. Ook werden op tientallen locaties ultrasnelle laadpalen geplaatst in samenwerking met Sparki.

In het eigen netwerk zorgt Maes al voor een groot aanbod in producten aan de pomp. Maar een aantal van hun stations heeft ook een shop. Een deel van die shops baten ze zelf uit, andere zijn niet in hun beheer. De eigen shops werden gemoderniseerd en uitgebreid. Zij worden uitgebaat onder de naam l’Unique.

L’Unique is de buurtwinkel bij jou om de hoek. Een buurtwinkel die meer is dan een gewone tankstation shop. Eentje waar je terecht kan voor de lekkerste broodjes in de buurt en een verse bakkerij. Maar ook eentje met leuke promo’s en acties, eentje met groenten en fruit, kant- en klare maaltijden en diepvriesmaaltijden. Steeds gelegen aan één van de tankstations van MAES, ESSO of SHELL.

FUNCTIE:

Plaats in het organigram:

De Operations Manager Shops & Carwash rapporteert aan de (BU) Manager Shops & Carwash en geeft direct leiding aan 7 regiomanagers en indirect aan de 25 sitemanagers, verantwoordelijk voor 21 winkels in Vlaanderen en 4 in Wallonië.

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

Je bent eindverantwoordelijk voor de operationele prestaties van de shops & carwashes. Daarbij ligt jouw grootste impact in people management: je coacht regiomanagers, ondersteunt hen in het aansturen van hun teams en creëert een cultuur van ownership, samenwerking en continue verbetering. Je bent zichtbaar aanwezig op de sites, luistert, stuurt bij waar nodig en bouwt duurzame relaties op met je teams.

De ene dag begeleid je een regiomanager bij een uitdagend personeelsvraagstuk, de volgende dag ondersteun je een team bij het verbeteren van klantbeleving of samenwerking. Je volgt prestaties op, maar altijd met oog voor de mens achter de cijfers. Jij gelooft dat sterke resultaten beginnen bij sterke teams.

Wat ga je doen?

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van regiomanagers en siteverantwoordelijken;
• Ondersteunen van leiderschap en teamontwikkeling binnen shops & carwashes;
• Zorgen voor een uniforme en kwalitatieve werking over alle locaties heen;
• Mee vormgeven en uitdragen van de L’Unique-cultuur op de werkvloer;
• Signaleren van noden op vlak van opleiding, motivatie en samenwerking;
• Begeleiden van verandertrajecten en nieuwe initiatieven op de sites;
• Bewaken van veiligheid, kwaliteit en klantbeleving, met een sterke focus op mensen.

PROFIEL:

De ideale Operations Manager voor L’Unique heeft:

• Minimaal 5 jaar ervaring in operations of retail management met sterke focus op people management;
• Bewezen ervaring in het coachen en aansturen van leidinggevenden op afstand;
• Zeer goede kennis van het Frans (must-have) en Nederlands, Engels is een plus;
• Zeer sterk analytisch vermogen, met de capaciteit om data en operationele inzichten om te zetten in concrete acties en verbeteringen;
• Resultaatgericht en strategisch denkvermogen, met oog voor efficiëntie en continue optimalisatie;
• Gestructureerde manier van werken, sterk in plannen en organiseren binnen een complexe en dynamische omgeving;
• Empathisch leiderschap: je kan luisteren, motiveren en duidelijke verwachtingen stellen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en natuurlijke overtuigingskracht;
• Je voelt je comfortabel in een dynamische, operationele omgeving;
• Hands-on mentaliteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Bereidheid om frequent op verplaatsing te zijn binnen België.

AANBOD:

• Bij L’Unique krijg je een rol met echte impact op mensen. Je krijgt het vertrouwen en de autonomie om teams te versterken en processen te verbeteren, in een organisatie waar betrokkenheid en initiatief gewaardeerd worden.
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen;
• Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, een no-nonsense mentaliteit en volop ruimte om mee te groeien met L’Unique.