Assistant Manager

OVER ONS:

Longchamp is een prestigieus Frans familiebedrijf met een onafhankelijke, optimistische geest en internationale uitstraling. Werken bij Longchamp betekent bijdragen aan het creëren of verspreiden van stijlvolle mode en lederwaren, met oog voor vakmanschap en kwaliteit. De Maison is actief in meer dan 25 landen en telt wereldwijd meer dan 3500 medewerkers. Momenteel zijn wij op zoek naar nieuwe talenten - vrij van geest, creatief en betrokken - om samen verder te bouwen aan onze groei in Frankrijk en internationaal, binnen een veeleisende maar warme werkomgeving.

FUNCTIE:

Als Assistant Store Manager speel je een sleutelrol in het optimaliseren van zowel de klantervaring als de commerciële prestaties binnen onze concessie in INNO Meir in Antwerpen. Als ambassadeur van Longchamp leid je initiatieven die gericht zijn op het versterken van de klantenrelatie, het verbeteren van de servicekwaliteit en het verhogen van de operationele efficiëntie. Je draagt actief bij aan een klantgerichte cultuur en stimuleert het commerciële succes via doeltreffende verkoopstrategieën en best practices.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Klantbeleving

• Sterke relaties opbouwen met klanten en zorgen voor een vlot gebruik van interne tools voor opvolging en gepersonaliseerde service.
• After-sales opvolgen en duidelijke communicatie garanderen over procedures en tarieven.
• Toezien op de presentatie van de winkel en ervoor zorgen dat het team het imago van Longchamp uitdraagt.

Commercieel leiderschap

• Zelf het goede voorbeeld geven op de werkvloer om verkoopdoelen te behalen en de klantbeleving te versterken.
• Verkoopstrategieën implementeren om KPI’s te behalen, zoals conversieratio’s en gemiddelde transactiewaarden.
• Verkoopbriefings organiseren en strategieën bijsturen op basis van analyses.

Teamontwikkeling & operationele ondersteuning

• Het team coachen om doelstellingen te behalen en trainingen voorzien rond productkennis en klantrelaties.
• Zorgen dat de visuele merchandising in lijn is met de merkstandaarden ter versterking van de klantbeleving.
• Operationele taken coördineren, zoals kassabeheer en het naleven van procedures.
• Samenwerken met de Retail Manager om de winkelactiviteiten af te stemmen op de bedrijfsstrategie.

PROFIEL

• Aantoonbare ervaring in retail, idealiter binnen een luxe of premiumomgeving.
• Sterk inzicht in klantenservice, verkoopstrategieën en klantrelatiebeheer.
• In staat om efficiënt te werken binnen een klein team en collega’s te ondersteunen bij het behalen van gezamenlijke doelen.
• Vertrouwd met verkoopanalyses en in staat om op basis daarvan gerichte beslissingen te nemen.
• Vloeiend in Nederlands & Engels.
• Proactieve, nauwkeurige en resultaatgerichte werkhouding met een passie voor kwaliteit en excellentie.

CONTRACTTYPE

Voltijds (38 uur/week)

Beschikbaarheid in het weekend en op feestdagen vereist.

SOLLICITEREN

Bij Longchamp hechten we veel belang aan diversiteit en een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt. Discriminatie heeft bij ons geen plaats.

Klaar voor een boeiende en verrijkende uitdaging in het hart van Antwerpen?

Sluit je aan bij ons en bouw mee aan een inclusievere toekomst.

Stuur je cv en motivatiebrief naar ons op, we kijken ernaar uit je te ontmoeten!