Job 2 van 2


Report this listing

Solliciteren



Marketing Manager


LeA Group, juridische uitgeverij, is op zoek naar een enthousiaste Marketing Manager & Verantwoordelijke voor de Klantendienst.
De LeA Groep heeft recent haar catalogus versterkt via de overname van vijf gespecialiseerde tijdschriften in fiscaal recht en vennootschapsrecht: Le Fiscologue / Fiscoloog, Le Fiscologue International / Fiscoloog Internationaal en het tweetalige tijdschrift Revue pratique des sociétés – Tijdschrift voor Rechtspersoon en Vennootschap (RPS-TRV).
Deze strategische overname verrijkt het bestaande aanbod in ondernemingsrecht, fiscaliteit en geschillenbeslechting en opent de deur naar wekelijkse actualiteit, een segment dat tot nu toe ontbrak. Deze tijdschriften genieten een sterke reputatie bij juridische en financiële professionals en bieden een unieke groeikans.
De functie
Voor ons team in Antwerpen zijn wij op zoek naar een strategisch en polyvalent profiel.
Je bent verantwoordelijk voor twee complementaire domeinen:
De marketingontwikkeling van onze Nederlandstalige publicaties (Fiscoloog, Fiscoloog Internationaal, RPS-TRV) en de catalogus van LeA Uitgevers
De supervisie en uitmuntendheid van de klantendienst van de LeA Groep, met focus op klanttevredenheid en loyaliteit
Zonder directe verkoopdoelstellingen bestaat je opdracht uit het versterken van de merkbekendheid en het garanderen van een excellente klantbeleving.
Jouw verantwoordelijkheden
1. Marketing & merkontwikkeling (60%)
Marketingstrategie
Opstellen en uitvoeren van het jaarlijks marketingplan voor de Nederlandstalige publicaties en LeA Uitgevers
Bepalen van positionering en waardepropositie per publicatie en doelgroep
Beheren van marketingbudgetten en optimaliseren van ROI
Markt- en concurrentieanalyse en identificatie van groeikansen
Aansturen van abonnementenwerving en loyaliteitsprogramma's
Communicatie & promotie
Ontwikkelen van multichannel marketingcampagnes (e-mail, sociale media, digitale en printadvertenties)
Beheer van digitale kanalen: website, nieuwsbrieven en professionele sociale media (LinkedIn)
Ontwikkelen van marketingcontent in samenwerking met redactieteams
Opmaken van communicatiemateriaal (brochures, presentaties, argumentaria)
Bewaken van visuele identiteit en merkconsistentie
Events & professionele relaties
Organiseren en deelnemen aan sectorgerelateerde events (juridische conferenties, beurzen, webinars)
Opbouwen van strategische partnerships met beroepsorganisaties (balies, boekhoudinstituten, universiteiten)
Digital & innovatie
Bijdragen aan de ontwikkeling van digitale aanbiedingen en nieuwe formats (podcasts, webinars, interactieve content)
Begeleiden van de digitale transformatie van publicaties
Voorstellen van marketinginnovaties aangepast aan de evolutie van de professionele uitgeversmarkt
Opvolgen van marketingtrends en best practices
2. Supervisie klantendienst (40%)
Management & organisatie
Aansturen en motiveren van het klantendienstteam
Vastleggen van performantie-indicatoren en kwaliteitsstandaarden
Garanderen van een hoog niveau van klanttevredenheid
Optimaliseren van werkprocessen en operationele efficiëntie
Rekruteren, opleiden en ontwikkelen van teamleden
Operationeel beheer
Opvolging van key accounts en strategische klanten
Optimaliseren van klantentools en -systemen (CRM, abonnementsplatformen)
Klantdata
Bewaken van de kwaliteit, actualiteit en verrijking van de klantendatabase
Zorgen voor GDPR-compliance en naleving van privacywetgeving
Segmenteren en analyseren van klantendata voor retentie-, upsell- en cross-sell-opportuniteiten
Jouw profiel
Opleiding & ervaring
Master in marketing, communicatie, commerciële wetenschappen of gelijkwaardig
Minstens 3 jaar ervaring in een marketingfunctie, bij voorkeur in B2B-uitgeverij, professionele media of dienstverlening
Aantoonbare ervaring in teammanagement (klantendienst, customer care of support)
Ervaring met klantendatabeheer en kennis van GDPR is een plus
Ervaring in professionele of juridische uitgeverij is een troef
Technische vaardigheden
Affiniteit met digitale marketing
Kennis van CRM- en databanktools
Ervaring met e-mailmarketing en automatisering
Analytisch vermogen en vertaling van data naar concrete acties
Inzicht in digitale transformatie binnen de uitgeverssector
Talen
Nederlands als moedertaal of perfecte beheersing van het Nederlands (schriftelijk en mondeling) – essentieel
Zeer goede kennis van het Frans (voor samenwerking met Franstalige teams)
Persoonlijke eigenschappen
Comfortabel in een tweetalige en multiculturele omgeving
Interesse in de juridische en fiscale sector
Natuurlijk leiderschap en teamspirit
Sterke klantgerichtheid en empathie
Autonoom kunnen werken en vlot samenwerken met verschillende teams
Aanbod?
Een strategische functie binnen een snelgroeiende groep
Een dynamische en stimulerende werkomgeving
Ruime autonomie om ideeën te ontwikkelen en te realiseren
Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met je ervaring
Extralegale voordelen
Mogelijkheid tot 2 dagen telewerk per week

Solliciteren

Meer banen van je zoekopdracht