Garantie Medewerker (Technisch/Administratief)

Ben jij technisch onderlegd, administratief sterk en krijg je energie van het oplossen van complexe garantievragen ? Je bent op zoek naar een voltijdse functie in 2 ploegen of dagdienst?

Dan is deze functie iets voor jou.

Als Garantie Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle interne en externe garantieaanvragen. Jij beoordeelt of een aanvraag terecht is, analyseert afwijkingen en zorgt voor een correcte afhandeling.

Jouw taken:

• Beoordelen, toekennen of afwijzen van garantieaanvragen en claims
• Up-to-date blijven van product- en applicatiewijzigingen
• Rapporteren en analyseren van warranty KPI’s
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve verwerking
• Balanceren tussen klanttevredenheid en kostenbeheer
• Communicatie met klanten, dealers en interne afdelingen

Gewenst profiel

• Je hebt een (elektro)technische basiskennis en begrijpt technische dossiers
• Je bent kritisch, besluitvaardig en bewaakt grenzen
• Administratief sterk en cijfermatig ingesteld
• Stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Communicatief sterk en klantgericht
• Je beheerst Nederlands en Engels (Frans/Duits is een pluspunt)

Wat breng je mee?

• Ervaring binnen automotive, leasing of garantie is een grote troef
• HBO werk- en denkniveau
• Een no-nonsense mentaliteit en een proactieve houding

Aanbod

• Bedrijfscultuur : wij bieden een stabiele functie binnen een gezonde werkomgeving, met een aantrekkelijk salaris (op basis van jouw ervaring) en extralegale voordelen.
• Werksfeer : Je zal deel uitmaken van een professioneel, dynamisch en ambitieus team waar kwaliteit en service centraal staan.