Wij zijn diegenen die onze klanten ontmoeten – in onze winkels, online, via onze catalogus en daarbuiten. We hebben kennis van het IKEA assortiment, lokale markten en klantenbehoeften. We zijn continu op zoek naar nieuwe manieren om authentiek contact te zoeken met onze klanten en zo onze verkoop en winstgevendheid te maximaliseren. Samen met duizenden medewerkers over de hele wereld vormen we een divers team en werken we samen aan het continue wereldwijde succes van het IKEA Concept – een concept dat miljoenen klanten helpt om een beter dagelijks leven te creëren!
Je begroet de klanten en zorgt dat ze zich welkom voelen.Je benadert klanten proactief en maakt hen wegwijs in de winkel.Je beantwoordt de noden van je klant en helpt hen bij hun beslissing. Hierbij maak je vlot gebruik van alle beschikbare (digitale) toolsJe bent verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces, inclusief de productcommunicatie en services, met het oog op een aangename winkelervaring.
In deze rol rapporteer je aan de teamleader sales - showroom.
Je bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten.De klant staat voor jou centraal.Je bent klantvriendelijk, je informeert en inspireert onze klanten over onze productenJe gepersonaliseerd advies draagt bij aan onze commerciële groeiJe begrijpt de impact van een glimlach en je zet een stapje extra om hun verwachtingen te overtreffen.Je bent commercieel en ordelijk ingesteld, met oog voor detail.Je bent bereid om de handen uit de mouwen te steken.
Bij IKEA geven we je graag de ruimte om je eigen ontwikkeling en groei in handen te nemen. Wij geloven in ondernemerschap en initiatief en willen het je gemakkelijk maken. In de eerste paar weken/maanden krijg je een ontwikkelingsplan in 5 stappen aangeboden om je op weg te helpen, met voldoende persoonlijke ruimte om de leermomenten te creëren die je nodig hebt.Wij bieden deze structuur en een ondersteunend netwerk van collega's die ervoor zorgen dat je je in deze situatie op je gemak voelt en je de tijd krijgt om te leren, fouten te maken en je te ontwikkelen.
Naast een competitieve verloning bieden wij je:
Wij bieden je een een uurrooster 6 weken op voorhand aan, dit om je werk-privé beter te plannen. Onze winkels sluiten om 20u (vrijdag 21u).Bij IKEA geloven we in een diverse en inclusieve werkplek, waar ieder individu gerespecteerd en gewaardeerd wordt. Ons aanwervingsproces is ontworpen om inclusief te zijn en zonder vooroordelen, met gelijke kansen voor elke kandidaat. We moedigen dan ook alle kandidaten aan te solliciteren, met hun diverse achtergrond, identiteit en ervaringen. Onze locaties zijn steeds vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, een bewuste keuze om onze medewerkers en klanten de mogelijkheid te bieden duurzaam te reizen.
Customer Centricity, Showroom, Verkoop, Verkoop