IT Support Engineer

Functie

Takenpakket: * Beheren van incidenten, problemen en serviceverzoeken, inclusief zorgvuldige opvolging. * Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen eindgebruikers en onze IT-partners bij tweedelijns incidenten en problemen. * Handhaven van SLA's met IT-partners en participeren in service review meetings voor evaluatie. * Verzorgen van actuele periodieke rapportages. * Actieve betrokkenheid bij de implementatie van IT-technische projecten, waarbij jouw expertise een rol speelt in het succes. * Streven naar verbetering van de tevredenheid van eindgebruikers.

Jouw profiel

Profiel: * Bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma in een IT-gerelateerde richting. * Ervaring, kennis of sterke interesse in O365, MS Azure en MS Office wordt op prijs gesteld. * Je bent hands-on en hebt een positieve houding ten opzichte van werk. * Problemen oplossen is jouw kracht, maar je weet wanneer je hulp moet inschakelen. * Je hebt een leergierige en analytische geest, zonder je te verliezen in details. * Communicatief vaardig, maar beknopt in je uitdrukking. * Gericht op het behalen van resultaten met aandacht voor het menselijke aspect. * Vloeiende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in zowel Nederlands als Engels.

• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Aanbod

Voor deze mooie support vacature, krijg je een stevig pakket aangeboden!

• In de eerste plaats krijg je een brutosalaris naar ervaring en opleiding
• Je krijgt verschillende extra legale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en de verschillende (Hospitalisatie & groep) verzekeringen
• Bedrijfswagen met tankkaart van bij de start!
• Bovendien geniet je van opleidingen on the job en doorgroeimogelijkheden
• Tot slot kom je terecht in een multinationale omgeving met projecten waar je ook jouw schouders onder kan plaatsen

Solliciteren

LGA IT
0032 9 352 01 06
it@lga.jobs