Service Advisor

Functie

• Je bent de eerste contactpersoon van de klant en je zorgt voor een uitstekende klantentevredenheid.

• Je staat mee in voor het dagelijks beheer van de planning m.b.t de afspraken voor de werkzaamheden in de werkplaats.

• Je zorgt voor een duidelijke coördinatie tussen de werkplaats en de klant alsook voor een correcte facturatie van de gepresteerde werkzaamheden.

Jouw profiel

• Je beschikt over een stevige kennis autotechniek en je behaalde minstens een diploma A2 Autotechniek.

• Je bent contactvaardig en commercieel aangelegd.

• Je kunt vlot overweg met de tools en programma's van Microsoft Office 365.

• Je bezit een enorme mensenkennis en je communiceert vlot in meerdere talen (Nederlands, Frans en Engels).

• Je bent zeer stressbestendig.

• Je hebt zin voor klasse en stijl en voelt je aangetrokken tot de cultuur van Hedin Automotive.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten

Aanbod

• Je geniet van een job met een hoge dosis zelfstandigheid.

• Je bouwt mee aan de fundamenten van een organisatie in volle groei.

• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning.

• Je komt terecht in een dynamisch en hulpvaardig team.

• Je ontvangt maaltijdcheques om je restaurantbezoekjes mee te betalen.

• Je ontvangt een hoogkwalitatieve hospitalisatieverzekering.

• Nood aan extra vakantie? Geen probleem, wij geven jou 12 ADV-dagen.

• Je kan kiezen uit verschillende voordelen in het cafetariaplan (fietsleasing, leasing wagen, tankkaart).