Key Account Manager

Ben jij klaar om jouw commerciële skills in te zetten in de dynamische rol van Key Account Manager? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers.

JOUW UITDAGINGEN

Binnen onze afdeling Healthcare zoeken we een gedreven Key Account Manager om ons commercieel team te versterken. In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor het beheren en koesteren van de belangrijkste klantrelaties, met als doel hun tevredenheid te waarborgen en hun omzetpotentieel te maximaliseren.
 

Wat betekent dit concreet:

Klantrelatiebeheer:

• Opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met key stakeholders

• Grondig begrip van de behoeften, doelen en uitdagingen van elke klant in je klantenportefeuille

• Er wordt van je verwacht dat je op een strategisch niveau kunt (mee)denken met de klant

• Zorgvuldig waarborgen van klanttevredenheid en loyaliteit

• Fungeren als 'bruggenbouwer' tussen de verschillende interne afdelingen

Account planning en strategie:

• Identificeren van groeikansen binnen belangrijke accounts

• Samenwerken met andere teams om accountstrategieën en actieplannen te ontwikkelen

• Om ervoor te zorgen dat jouw kennis paraat blijft, is het uiteraard essentieel dat je de ontwikkelingen binnen de sector op de voet opvolgt

• Onderhandelen over contracten en prijsafspraken

Rapportage en analyse:

• Samen met de klant worden er KPI's opgesteld volgens de afgesproken voorwaarden. Je analyseert maandelijks de gegevens om verbeterpunten te identificeren en corrigerende acties uit te voeren

• Je volgt het betaalgedrag op van jouw accounts en stuurt bij waar nodig

• Je rapporteert aan de Senior Manager KAM

JOUW TALENTEN

• Je hebt bij voorkeur een aantal jaar ervaring in de transportsector

• Je houdt ervan om out-of-the-box in te spelen op de noden van klanten

• Het principe 'klant is koning' omzetten in de praktijk is voor jou een evidentie

• Naast de sterke relationele band die je weet te creëren, sta je er middels jouw analytisch inzicht, in combinatie met jouw sterke communicatieve- en interpersoonlijke vaardigheden

• Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken

• Je bent communicatief sterk in het Engels, kennis van de Franse taal is een plus

• Je bent een goede onderhandelaar

• Je bent bereid ongeveer 25% van je tijd internationaal te reizen naar diverse klanten

JOUW BELONING

• Jouw aantrekkelijk salaris vullen we aan met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, firmawagen, smartphone, laptop, onkostenvergoeding en Flex Income Plan

• Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling én de optie tot telewerken

• Gedragen door onze visie 'Levenslang Leren', biedt de H.Essers Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling

• Jouw fysieke en mentale gezondheid worden versterkt vanuit het H.Essers gezondheidsprogramma Fit2Grow

• Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie

7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN 

• Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten

• Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld

• Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen

• Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen

• Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel

• Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers

Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.