Customer Field service Engineer ENR

Groupe Atlantic est une entreprise familiale d'origine française, présente dans 70 pays, avec collaborateurs et un chiffre d'affaires de 3,2 milliards d'euros.
L'entreprise fabrique tous types de systèmes de chauffage et d'appareils pour le confort domestique. En tant que spécialiste des systèmes de chauffage et des équipements de confort thermique, Groupe Atlantic allie constamment design de pointe, innovation et haute technologie.

Afin de renforcer notre service après-vente en Belgique, nous recherchons un(e) Customer Field Service Engineer (ENR) pour intervenir sur nos solutions HVAC et pompes à chaleur, tant en environnement résidentiel que commercial.

En tant que Customer Field Service Engineer (ENR), vous êtes le/la garant(e) de la qualité technique et du bon fonctionnement des installations chez nos clients. Vous assurez les mises en service, l'entretien, le diagnostic et la réparation des équipements HVAC et des pompes à chaleur, dans le respect des normes de sécurité, des procédures internes et des exigences de qualité du Groupe.

Interventions techniques ( 60 %) :

• Réaliser les diagnostics et réparations sur des installations défectueuses
• Intervenir selon la planification du service SAV
• Appliquer strictement les règles de sécurité
• Collaborer avec le support technique interne

Mises en service de nouvelles installations ( 20 %) :

• Réaliser la mise en service des installations HVAC et pompes à chaleur
• Effectuer les raccordements frigorifiques et électriques
• Tester et expliquer le fonctionnement des installations

Service et maintenance ( 10 %) :

• Réaliser les entretiens périodiques
• Identifier les risques de panne et proposer des actions préventives

Rapportage & qualité ( 10 %) :

• Rédiger des rapports d'intervention via Odoo
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité

• Formation technique HVAC / frigoriste certifié
• Expérience confirmée en HVAC et pompes à chaleur
• Autonomie, rigueur et orientation client
• Maîtrise du français ou du néerlandais (bilingue est un atout)

• Un environnement de travail professionnel, stable et stimulant.
• Une fonction autonome et variée sur le terrain
• Des formations continues et des opportunités de développement personnel et professionnel au sein d'un Groupe international.
• Une culture d'entreprise basée sur la confiance, le respect et la collaboration.
• Un package salarial attractif, en lien avec votre expérience et vos compétences.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un véhicule de service équipé, un smartphone et une tablette.