Gestionnaire de dossiers (m/f) (réf. E00038219) (réf...

Qui recrute ?

Missions

• Préparation et notification des actes de pour suites aux contribuables;
• Préparation des dossiers pour le recouvrement forcé;
• Suivi des dossiers fiscaux;
• Gestion des appels téléphoniques;
• Accueil des contribuables;
• Travaux accessoires
• Assistance dans toutes tâches relatives au bureau de recette.

Profil

Compétences techniques

• Bonnes capacités rédactionnelles dans les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise;
• Bonnes capacités analytiques;
• Bonne maîtrise des logiciels de bureautique usuels et bonne aisance dans la manipulation de l’outil Microsoft Office.

Compétences comportementales

• Excellentes capacités relationnelles;
• Contact aisé avec des interlocuteurs internes et externes;
• Esprit de travail précis, rigoureux, autonome et d’équipe;
• Avoir le sens de la confidentialité, de la discrétion et de la responsabilité;
• Esprit méthodique et d’initiative;
• Être fiable, ponctuel et flexible.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.