De afdeling Interne Zaken is gericht op een horizontale doorsteek door de organisatie inzake onthaal, telefonie, postregistratie, IT en archief.
De medewerker maakt deel uit van een
sterk onthaalteam
dat zorgt voor alle
eerstelijnscontacten met onze burgers/klanten
en waarbij een basis-dienstverlening aangeboden wordt.
Die
dienstverlening
is zowel persoonlijk aan de
onthaalbalie
, als via
e-mail
of
telefoon
. De medewerkers zijn dan ook het aanzicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt van lokaal bestuur Londerzeel (namelijk gemeentebestuur en OCMW Londerzeel).
Door de inzet van het onthaalteam wensen we een optimale, klantgerichte dienstverlening te bekomen, die uniform en resultaatgericht is.
In het kader van een klantvriendelijk dienstverleningsconcept, maakt de medewerker deel uit van een sterk onthaalteam dat zorgt voor alle eerstelijnscontacten met onze burgers/klanten en een basis-dienstverlening aanbiedt.