E-commerce Sales Assistant

E-commerce sales assistant

Bij Fnac Vanden Borre maak je deel uit van een sterk team dat samen werkt aan één missie: klanten slimmer en duurzamer laten kiezen. Als onderdeel van de Fnac Darty-groep bieden we je niet alleen een stabiele werkomgeving, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en toekomstgerichte organisatie.

Als
E-commerce Sales Assistant
ben jij de schakel tussen onze klanten en hun online bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor:

• Het
  beheren van internetbestellingen
  : controleren van volledigheid, legitimiteit en beschikbaarheid van producten.
• Klantcontact
  via e-mail, chat en telefoon: beantwoorden van vragen en proactief meedenken.
• Actief
  opvolgen van bestellingen
  en oplossingen bieden waar nodig, zodat klanten een vlekkeloze ervaring hebben.

Wat maakt jou de perfecte kandidaat?

• Je bent
  klantgericht
  ,
  service-minded
  en kan zelfstandig aan de slag.
• Je werkt
  georganiseerd
  ,
  methodisch
  en hebt oog voor detail.
• Je bent
  digitaal onderlegd
  en kent je weg in tools zoals Microsoft Word en Excel.
• Je bent
  tweetalig
  (
  Nederlands/Frans
  ), zowel schriftelijk als mondeling.
• Flexibiliteit
  is je tweede natuur: je vindt het geen probleem om 2 zaterdagen per maand te werken.

Wat bieden wij jou?

Bij Fnac Vanden Borre zorgen we goed voor onze medewerkers. Dit kan je van ons verwachten:

• Hospitalisatieverzekering
  : een uitgebreide dekking die je gemoedsrust biedt.
• Maaltijdcheques
  van €7,50 per dag
• Een
  bedrijfsrestaurant
  waar je samen met je collega's kan genieten van evenwichtige maaltijden tegen een voordelige prijs.
• Gratis parking
  : gemakkelijk en stressvrij parkeren bij je werkplek.
• Een
  laptop
  die je helpt om flexibel en efficiënt te werken.
• Duurzaamheid centraal
  : bij Fnac Vanden Borre zetten we ons actief in voor een duurzamere toekomst. We ondernemen initiatieven om onze impact op het milieu te verkleinen en stimuleren bewuste keuzes bij onze klanten én medewerkers.
• Hybride werken
  : na een grondige inwerkperiode werk je 2 dagen per week van thuis en 3 dagen op kantoor.
• Work-life balance
  : met een
  36-urige werkweek
  en
  26 vakantiedagen
  krijg je voldoende ruimte voor jezelf en je familie.

Waarom kiezen voor Fnac Vanden Borre?

Bij ons is geen dag hetzelfde. Je krijgt volop de kans om jezelf te ontwikkelen in een team waar
samenwerken
,
plezier
en
groei
centraal staan. Samen bouwen we aan een
duurzame toekomst
, voor jou én onze klanten.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer vandaag nog en ontdek wat werken bij
Fnac Vanden Borre
voor jou kan betekenen