Réceptionniste d'hôtel avec expérience

À propos de Floreal Holidays

Depuis 1939, le groupe belge Floreal met en place des centres de vacances solidaires en promouvant les valeurs du Tourisme pour tous. Cette démarche, trop peu connue du grand public, mérite d'être mise en lumière. Floreal, c'est le plaisir des vacances pour TOUS, à des tarifs adaptés aux différents publics. Grâce aux nombreux services et activités proposés dans des campings et hôtels bien équipés et accessibles aux personnes handicapées, chacun peut y trouver son compte.

Vous souhaitez participer à cette aventure et démarrer votre carrière chez Floreal ? Le poste cidessous est peut-être fait pour vous

Floreal Blankenberge offre quelque chose à chacun : une semaine en famille en juillet ou en août dans un appartement, un week-end, un séjour confortable dans une formule hôtelière pour deux ou un midweek avec toutes sortes d'activités au sein d'une association, tout est possible chez nous Nous sommes aussi l'endroit idéal pour les fêtes de famille ou les communions : dégustez un délicieux repas dans une ambiance décontractée, pendant que les enfants s'ébattent dans la plaine de jeux. #creatingmemoriestogether

Vous souhaitez faire partie de notre aventure et donner une nouvelle orientation à votre carrière ? Alors le poste ci-dessous est peut-être fait pour vous

Réceptionniste avec de bonnes compétences administratives et avec l'éventail de tâches suivant :

• Informer les clients sur les installations et les activités
• Fournir des informations touristiques sur la région
• Traiter les réclamations et rechercher des solutions appropriées
• Accueillir les clients, gérer le check-in/check-out et faire visiter l'établissement.
• Effectuer les réservations (internes) pour le restaurant
• Préparer les décomptes (location de chambres, rafraîchissements, etc.) et vérifier les moyens de paiement
• Vente de divers extras
• Communication (téléphone, e-mail, etc.)
• Suivi/assistance à la vente : élaboration d'offres de groupe et de séminaires, suivi des dossiers en cours, facturation, etc.
• Suivi des médias sociaux (page Facebook, application Floreal, kiosque d'information, ...) et affichage interne et publicité.
• ....

Nous recherchons un véritable esprit d'équipe qui ose se remettre en question et qui est à la recherche d'innovation, d'individualité et pour qui l'hospitalité est une nécessité absolue.

• Vous avez une connaissance approfondie du néerlandais et du français
• Vous avez déjà de l'expérience en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie
• Vous êtes flexible, enthousiaste et désireux d'apprendre.
• Vous êtes ponctuel
• Vous êtes motivé et entreprenant
• Vous êtes créatif et avez de nouvelles idées
• Vous êtes communicatif et avez une attitude positive
• Vous travaillez de manière indépendante, mais aussi en équipe
• Vous êtes fiable, ponctuel et résistant au stress
• Vous êtes disposé à travailler en équipe (équipes alternantes, dimanches, jours fériés et week-ends)

Un poste passionnant dans une organisation dynamique et saine qui met l'accent sur la diversité, les possibilités de formation et les perspectives d'avancement.

• Un contrat à temps plein d'une durée indéterminée
• Salaire compétitif + avantages extralégaux : assurance hospitalisation (après 1 an)
• Une organisation qui laisse place à l'initiative et à la créativité
• Accès à la plateforme d'avantages
• Indemnité kilométrique et/ou vélo
• Possibilités de formation interne
• Écochèques
• Prime de fin d'année
• Tarif préférentiel sur tous les sites du Groupe Floreal