Support Specialist B2B - ERP Software

Join ons team als Helpdesk Medewerker bij FID-Manager!

Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie in een groeiend bedrijf waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan?
Bij FID-Manager helpen we accountants om hun processen te optimaliseren met onze geavanceerde softwareoplossingen.
En nu hebben we jou nodig om ons team te versterken!

• Beantwoorden en opvolgen van klantenvragen (via telefoon en e-mail).
• Ondersteunen bij de installatie en het gebruik van onze software.
• Problemen analyseren en snel oplossingen bieden.
• Samenwerken met het sales- en productteam om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Meedenken over hoe we onze processen en klantbeleving nóg beter kunnen maken.

• Je bent Nederlandstalig.
• Ervaring in fiduciaire/accountancy is een pluspunt, maar geen must.
• Je hebt oog voor kwaliteit en levert altijd topservice.
• Je bent sociaal en maakt makkelijk contact met anderen.
• Je kunt goed werken met Excel, Word, Outlook, PowerPoint, en andere dagelijkse tools.
• Je bent resultaatgericht en denkt in oplossingen.
• Op termijn kun je autonoom werken en je eigen projecten beheren.

• Een boeiende functie in een bedrijf dat volop groeit en innoveert.
• Ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een hecht team waarin samenwerking en plezier centraal staan.
• De kans om echt impact te maken bij onze klanten en in de fiduciaire sector.
• Opleidingen en begeleiding zodat je snel helemaal mee bent.

• Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen €3.000 en €3.500, afhankelijk van ervaring.

• Een bedrijfswagen met tankkaart.

• GSM en laptop voor professioneel gebruik.

• Maaltijdcheques.

JBRP1_BE