Helpdeskmedewerker IT

Functie

- Je verzekert eerste en tweede lijnsupport (via mail, telefoon, ...):

--> je neemt calls aan, volgt deze op, onderneemt de nodige actie en sluit de call af

- Je installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen
- Je biedt technische ondersteuning hard & soft (verplaatsing naar onze filialen)
- Je biedt eerste lijns hulp aan bij eigen ontwikkelde software pakketten
- Je verzorgt opleiding van de gebruikers

Jouw profiel

- Je hebt minimum een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring
- Je hebt een grondige kennis van IT & Netwerken
- Je hebt een basiskennis van Microsoft Windows Server en VMWare
- Je hebt een basiskennis van het Office pakket

- Op regelmatige basis (telefonisch) stand-by zijn in het weekend om onze geranten uit de nood te helpen schrikt je niet af.

• De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen
• Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)
• Scripts opstellen of integreren
• Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten
• Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN, ...)
• Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
• Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
• Prestaties van het informatiesysteem analyseren
  Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
• De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
• Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
  Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
• Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten

Aanbod

- Een voltijds bediendecontract
- Een brede, afwisselende en uitdagende IT functie
- Een financieel gezonde en stabiele organisatie
- Een competitief salaris

Solliciteren

Jasmine Velghe
051272572
jasmine.velghe@euroshop.be