Hotelreceptionist Mercure Blankenberge (M/V/X)

Functie

• Je verwelkomt de klant en geeft uitleg over het hotel, de stad, toeristische attracties, evenementen,…
• Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en beantwoordt alle vragen met de glimlach zowel persoonlijk, telefonisch als per mail.
• Je voert ook administratieve taken uit en springt bij aan onze hotelbar indien nodig.
• In sommige shifts help je ook bij het klaarmaken van snacks en de voorbereiding van het ontbijt, of het helpen bij de bar.
• Je bent flexibel en bereid verschillende taken op jouw te nemen.
• Je maakt facturen op en ontvangt de betalingen.
• Je bent klantgericht en hebt commercieel inzicht.
• In team, alsook zelfstandig werken is een must.

Jouw profiel

• Je bent gastvrij, positief ingesteld en hebt een passie voor hospitality.
• Je houdt ervan om in een team te werken.
• Je bent taalvaardig en hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, kan zelfstandig werken en bent vlot met de computer.
• Je bent bereid om te werken in verschillende shifts.
• Ervaring is een pluspunt maar geen must. Vooral jouw inzet en leergierigheid zijn doorslaggevend.

• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Aanbod

• Voltijds / deeltijds vast contract van onbepaalde duur na een inloopperiode van 3 maand.
• Afwisselend weekendwerk.
• Je werkt in shiften.
• Extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques .
• Aantrekkelijk salaris op basis van jouw ervaring.
• Voordeeltarieven in hotels over de htele wereld!

Solliciteren

Wim Deconinck
0469125436
wim@belgiancoasthotels.be