Showroom Manager

Over Ons Merk

Neve Jewels Group is een digitaal-first juwelenbedrijf met hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk. We herdefiniëren moderne luxe met made-to-order designs, ethisch vakmanschap en wereldwijde e-commerce via onze merken: Diamonds Factory, Austen & Blake en Sacet.

Hallo, wij zijn Diamonds Factory! Sinds onze oprichting in 2008 zetten wij ons in om de markt te veranderen op het vlak van uitzonderlijk hoogwaardige, maar betaalbare diamanten juwelen. Met onze jarenlange ervaring zijn we trots dat we één van de meest vertrouwde juwelenmerken op de markt zijn. Er is niets dat we liever doen dan die mijlpalen in het leven nóg specialer maken.

Onze Waarden

Vier het moment – We eren levensmijlpalen door betekenisvolle, vreugdevolle juweelervaringen te creëren.

Klantgerichte aanpak – Elke beslissing vertrekt vanuit onze klant, met een gepersonaliseerde service bij elke stap.

Vertrouwen en respect verdienen – We bouwen vertrouwen op met eerlijkheid, zorg en respect in al onze relaties.

Ervaring-gedreven innovatie – We combineren traditie en innovatie om elke juweelervaring te versterken.

Empathie voor mens en planeet – We handelen met compassie, gebruiken ethisch verkregen materialen en werken duurzaam.

De Functie

We zoeken een gemotiveerde Luxury Jewellery Showroom Manager / Sales Consultant om onze nieuwe showroom in Antwerpen te leiden. Je neemt volledige verantwoordelijkheid over de boutique, bezorgt klanten een uitzonderlijke ervaring en beheert de dagelijkse werking zelfstandig. Als het gezicht van het merk in België bouw je duurzame relaties op via persoonlijke service en deskundige begeleiding, en help je mee aan een sterke merkpresence door onvergetelijke momenten te creëren voor onze klanten.

Hoe Jij Bijdraagt

Klantenconsultaties: Voer lounge-afspraken van één uur uit, luister actief naar de behoeften van klanten en begeleid hen in een gepersonaliseerd, op maat gemaakt designtraject.

Klantervaring: Zorg voor een naadloze luxe-ervaring van welkom tot nazorg, inclusief attente service, tijdige updates en blijvende relatieopbouw.

Verkoopresultaten: Behaal maandelijkse verkoopdoelstellingen met een consultatieve aanpak, bied gepersonaliseerde aanbevelingen aan en sluit met vertrouwen af.

Productkennis: Bouw sterke kennis op over onze collecties, materialen en vakmanschap om klanten te adviseren en maatwerkgesprekken te ondersteunen.

Operationele & CRM-excellentie: Gebruik CRM en interne systemen om maatwerkbestellingen te verwerken en op te volgen, vragen te beheren, supporttickets te bekijken en gevoelige of complexe zaken door te verwijzen naar de juiste teams.

Brand Ambassadorship: Vertegenwoordig het merk met professionaliteit en verfijning, en handhaaf hoge standaarden in showroom, presentatie en klantenzorg.

Teamwork: Werk cross-functioneel samen met Planning en andere winkels om fulfilment te ondersteunen, draag bij aan visual merchandising en zorg voor een nette, georganiseerde showroom.

Jouw Profiel

• 1–2 jaar ervaring in een premium of luxeretailomgeving, met sterke verkoopresultaten
• Opleiding in juwelen, gemmologie of luxeproducten (bijv. GIA, JAA) is een plus
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
• Ervaring met consultaties via telefoon, video en face-to-face
• Snel nieuwe systemen kunnen leren en problemen zelfstandig kunnen oplossen
• Proactief, gemotiveerd en bereid om verder te gaan dan je kerntaken
• Teamplayer met een samenwerkende mindset en oplossingsgerichte houding
• Creatief oog voor styling en passie voor unieke, op maat gemaakte juwelen
• Uitzonderlijke aandacht voor detail, zowel in productbeheer als in communicatie
• Klant-first mentaliteit en een natuurlijke brand ambassador
• Onberispelijke persoonlijke presentatie en affiniteit met onze merkaesthetiek
• Bereidheid om te reizen om andere winkels in de regio te ondersteunen
• Beschikbaar om in weekends en tijdens drukke periodes te werken

Wat Wij Jou Bieden

● Referralprogramma – Ontvang een financiële beloning voor het aanbevelen van talent

● Vakantie – 24 verlofdagen + wettelijke feestdagen

● Exclusieve personeelskorting

● Verjaardagsverlof – 1 betaalde dag vrij op je verjaardag

● Perkbox – Kortingen, wellnessvoordelen & peer recognition

● Aangepaste verlofregelingen – Duidelijke processen met extra ondersteuning

● Werk met een wereldwijd luxemerk dat uitbreidt in Europa

● Learning & Development – Voortdurende groeimogelijkheden

● Werkuren – 40 uur per week, 5 van de 7 dagen, inclusief weekends en feestdagen in beurtrol

● Meer voordelen volgen binnenkort!

Onze Toewijding aan Diversiteit & Inclusie

Neve Jewels Group is een werkgever die gelijke kansen biedt. We zetten ons in voor een werkomgeving die iedereen ondersteunt, inspireert en respecteert. We discrimineren niet op basis van gender, ras, kleur, religie, leeftijd, beperking, overtuiging, seksuele geaardheid, burgerlijke staat of voorwaarden die niet relevant zijn voor de functie.