Klantenservicemedewerker

Word jij onze nieuwe Online Klantenadviseur (Vroege-Late) in Mechelen?

Ben jij iemand die graag in actie komt, zowel ’s morgens vroeg als ’s avonds laat, om klanten te helpen?

Dan hoor jij misschien wel thuis bij De Stroomlijn!

Wij zijn niet zomaar een klantencontactcenter. Met meer dan 350 enthousiaste Stroomlijners staan we elke dag klaar om klanten van Fluvius, Farys en De Watergroep te helpen bij vragen over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting. Jij zorgt ervoor dat problemen snel opgelost raken, want zonder jou, geen vlotte service!

Wat ga je doen?

• Als eerste aanspreekpunt help je klanten die bellen over storingen of defecten aan hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting.
• Met een vriendelijke en professionele aanpak zorg je dat elke klant zich gehoord voelt en dat elk dossier correct wordt opgevolgd.
• Na een grondige opleiding ben je volledig voorbereid om oproepen vlot, efficiënt en met kwaliteit te behandelen.
• Er wordt gewerkt in afwisselende shiften van 06u–14u en 14u–22u, zonder weekendwerk!

Jij past perfect als je:

• Een echte klant-is-koning-mentaliteit hebt.
• Vlot communiceert in het Nederlands (Frans is een pluspunt!).
• Stressbestendig bent en moeiteloos multitaskt.
• Nauwkeurig werkt en goed overweg kan met de computer.
• Flexibel bent en houdt van afwisseling in je werkuren.
• In de regio Mechelen woont.
• Een diploma secundair onderwijs hebt of relevante ervaring.

Wat krijg je van ons?

• Een stabiele job met groeikansen, coaching en opleidingen.
• Een warm team en open werksfeer.
• Thuiswerk tot 3 dagen per week (in overleg).
• Een mooie verloning met extralegale voordelen:
• Maaltijd- en ecocheques
• Hospitalisatie- en pensioenplan
• Fietslease
• Thuiswerkvergoeding
• 6 ADV-dagen (bij fulltime)
• Betaalde middagpauze
• 12,5% ploegenpremie
• Bonusregeling

Contract: Onbepaalde duur (na interimperiode)

Klinkt dit als iets voor jou?

Solliciteer vandaag nog en word één van onze nieuwe Stroomlijners die elke dag het verschil maken voor duizenden klanten!