Operational Manager

Functie

De functie van Operational Manager bij de groep Stripweb, die drie winkels en twee webshops omvat, is een veelzijdige en cruciale rol binnen de organisatie. De Operational Manager is verantwoordelijk voor het soepel en efficiënt laten verlopen van de dagelijkse bedrijfsvoering. Dit omvat een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden die gericht zijn op het optimaliseren van de prestaties en het succes van de winkels en webshops. Hieronder volgt een beschrijving van de belangrijkste taken van de Operational Manager:

1. Controle op Werkzaamheden: De Operational Manager zorgt voor het toezicht op de dagelijkse werkzaamheden in zowel de fysieke winkels als de online webshops. Dit omvat het monitoren van de voorraad, verkoopactiviteiten, klantenservice, en de algemene winkelervaring om ervoor te zorgen dat deze aan de gestelde kwaliteitseisen voldoen.

2. Bestellingen: Verantwoordelijk voor het beheer van bestellingen, zowel inkoop van producten bij leveranciers als de afhandeling van klantbestellingen. Dit omvat het optimaliseren van voorraadniveaus om overstocking of stockouts te voorkomen en het waarborgen van een efficiënte orderverwerking.

3. Organiseren van Opleidingen: Het ontwikkelen en implementeren van trainingsprogramma's voor medewerkers om hun vaardigheden en kennis te verbeteren. Dit is essentieel voor het handhaven van een hoog serviceniveau en het ondersteunen van de groei en ontwikkeling van het personeel.

4. Motiveren van Medewerkers: Het creëren van een positieve en stimulerende werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en gemotiveerd zijn om hun beste prestaties te leveren. Dit omvat het erkennen van prestaties en het bieden van constructieve feedback.

5. Aansturen van Leveranciers: Het onderhouden van relaties met leveranciers en onderhandelen over contracten om de beste prijzen, kwaliteit en leveringsvoorwaarden te garanderen. Dit omvat ook het oplossen van eventuele problemen of geschillen.

6. Opvolging Marketing: Samenwerken met de marketingafdeling om promotieactiviteiten, reclamecampagnes, en andere marketinginitiatieven te coördineren. De Operational Manager zorgt ervoor dat de marketingstrategieën in lijn zijn met de bedrijfsdoelstellingen en bijdragen aan het verhogen van de verkoop en klanttevredenheid.

7. Financieel Beheer: Het beheren van het budget van de operaties, inclusief het opstellen en bewaken van budgetten voor operationele uitgaven. Dit omvat het uitvoeren van kosten-batenanalyses voor operationele verbeteringen en investeringen.

8. Kwaliteitscontrole: Zorgen voor naleving van alle relevante wet- en regelgeving en het handhaven van hoge kwaliteitsnormen in producten en diensten.

9. Strategische Planning: Deelnemen aan de ontwikkeling van strategische plannen voor de groei en uitbreiding van de organisatie. Dit omvat het identificeren van kansen voor verbetering en innovatie binnen de operationele processen.

De Operational Manager speelt een sleutelrol in het waarborgen van de efficiëntie en effectiviteit van de bedrijfsvoering, het stimuleren van de groei van de organisatie, en het verhogen van de tevredenheid van zowel klanten als medewerkers.

Jouw profiel

Goed voorkomen en zin voor orde.

Goed kunnen omgaan met een ERP programma en verantwoordelijkheid kunnen nemen.

people manager en zin voor initiatief

• De promotiecampagne van de producten uitdenken en opstarten
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Strategieën voor fondsenverwerving voor een goed doel of vereniging opstellen
  Campagnes voor fondsenwerving sturen
• Marketingoperaties van een website coördineren
• Technische ondersteuning bieden aan commerciële krachten bij de lancering van commerciële actieplannen
• Promotiemiddelen voor de producten uitdenken en de uitwerking controleren

Aanbod

• Een dynamische en vriendelijke werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.
• De mogelijkheid om je passie voor strips te delen en te groeien in de retailsector.
• Competitief salaris en eventuele bonussen op basis van prestaties.
• Personeelskorting op producten in de winkel.
• maaltjidcheques
• ecocheques
• bedrijfswagen

Solliciteren

Filip Troch
0491527974
filip.troch@telenet.be