Operations Lead

Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van dagelijkse objectieven binnen het depot van Sint-Niklaas. Jouw rol bestaat zowel het aansturen en coachen van je eigen team als de afstemming met onze subcontractors en training van chauffeurs. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt dankzij de opvolging en optimalisatie van de verschillende (deel)processen in het depot. Naast coaching, aansturing en procesoptimalisatie, zijn ook rapportage en administratieve opvolging niet weg te denken uit je takenpakket.

Wat zal je in de rol van Operations Lead doen?

• Je volgt via het Real Time Support dashboard (RTS) de chauffeurs op en ondersteunt, begeleidt en traint hen bij productiviteit en kwaliteit (bijv. voorspellingsvenster, tijdlijnlevering, wegrestricties, etc.)
• Je volgt via het RTS-dashboard op of de volumes correct worden gescand en afgehaald, daarnaast volg je bovendien het retourproces van de bestuurder op
• Je neemt deel aan kwaliteits- en productiviteitsvergaderingen met de onderaannemers (onder leiding van de operations manager) • Je volgt op dat alle veiligheidsmaatregelen en richtlijnen correct worden toegepast door de chauffeurs in het magazijn maar ook onderweg
• Je verbetert processen door het in kaart brengen van werkinstructies
• Je deelt feedback met de planningsmanager en operations manager over planningsproblemen en -successen op basis van de feedback van chauffeurs en de via RTS verkregen inzichten

Wat hebben wij te bieden?

• Een groeiende en dynamische onderneming
• Een enthousiast team waar iedereen vooruit wil
• Contract onbepaalde duur, opstart zo snel mogelijk
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Computer en GSM (met abonnement)
• Maaltijdcheques van € 8

Wat hebben wij van jou nodig?

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen een transport omgeving, ervaring in dispatching is een pluspunt
• Je bent bereid om te werken in een shift van 14u00 tot 22u00
• Ervaring in het aansturen van mensen vormt een grote meerwaarde
• Administratie en pc-werk gaan je vlot af
• Je bent een echte teamplayer met een flexibele mindset
• Je bent communicatief en analytisch ingesteld
• Discipline en het naleven van afspraken zijn je stokpaardjes
• Je bent matuur ingesteld en in staat om knopen door te hakken
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels, kennis Frans is een pluspunt