Digital Solutions Expert

DHL

Waarom kiezen voor DHL Express?

Bij DHL Express zijn onze mensen onze grootste troef! Als Europe’s #1 Great Place To Work geloven we dat jouw unieke talenten ons succesverhaal vormen. We zoeken enthousiaste teamleden die willen groeien in de dynamische wereld van logistiek. Samen bouwen we aan HET meest internationale bedrijf ter wereld!

Bij DHL Express België draait alles om snelheid en betrouwbaarheid. Wij zijn jouw partner voor razendsnelle verzending van pakketten en documenten, zowel nationaal als internationaal. Met ons uitgebreide netwerk en innovatieve technologieën zorgen we ervoor dat jouw zendingen altijd op tijd en in topconditie aankomen. Of je nu een dringende levering hebt of een internationale zending wilt versturen, ons toegewijde team staat altijd voor je klaar. Kies voor DHL Express en ervaar de kracht van snelle logistiek!

Word jij onze nieuwe Digital Solutions Expert?

De functie in a nutshell

Als onderdeel van ons team help je nieuwe en bestaande klanten om onze innovatieve digitale oplossingen naadloos te integreren in hun IT-landschap. Jij bent de drijvende kracht achter hun succes, waarbij je ervoor zorgt dat ze onze diensten zo efficiënt mogelijk kunnen benutten. Met jouw expertise zorg je ervoor dat klanten het maximale halen uit onze digitale tools en dat ze uitermate tevreden zijn met de uitstekende service van DHL Express. Samen bouwen we aan langdurige relaties en een toekomst vol mogelijkheden!

Wat zal je doen?

• Je bent een expert in onze digitale oplossingen die zowel een software- als een hardwarematig luik kunnen hebben
• Voor (complexe) IT integraties ben je het eerste aanspreekpunt en end-to-end verantwoordelijk voor de oplevering van het IT deel
• Je ondersteunt je commerciële en operationele collega’s vanuit een pre-sales rol met je IT kennis
• Je fungeert als adviseur voor de klant vanuit je technische expertise
• Je analyseert de situatie bij de klant, die je vlot vertaalt naar maatwerkoplossingen in een gevarieerde context
• Je verzorgt de configuratie en implementatie van de oplossing on-site of remote bij de klanten
• Je communiceert vlot met alle stakeholders in het project; de klant, hun leveranciers, onze verschillende departementen en leveranciers
• Na de go-live volg je klanten op gedurende een hypercare periode
• Je bent verantwoordelijk voor een brede waaier aan service gerelateerde vragen en issues met betrekking tot onze IT oplossingen van onze bestaande klanten
• Als IT partner van de klant vertegenwoordig je DHL Express IT tijdens business performance reviews en ben je verantwoordelijk voor de geleverde kwaliteit van de IT services
• Je neemt ownership over interne IT projecten en helpt met het uitwerken en/of verbeteren van best practices binnen de afdeling

Wie ben jij?

• Je bent in het bezit van een Bachelor diploma toegepaste informatica of computerwetenschappen of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minimum 4 jaar ervaring
• Je hebt kennis van webservices en EDIFACT boodschappen
• Development skills zijn zeker een pluspunt
• Je hebt affiniteit of ervaring met de belangrijkste eCommerce platformen
• Je bent analytisch sterk
• Resultaatgericht is een must
• Je bent flexibel, kwaliteitsbewust en servicegericht
• Je werkt graag nauwgezet en met oog voor detail
• Ownership nemen is je 2de natuur
• Je bent klantvriendelijk, klantgericht en probleemoplossend
• Je bent stressbestendig en hands-on
• Je bent vlot drietalig (Nederlands, Frans en Engels), zowel schriftelijk als mondeling; of bereid om dit te worden

Wat kan je verwachten?

Je wordt onderdeel van een Business IT-organisatie binnen het Customer Facing IT-team, waar je je zal richten op de Key Account klanten.

Binnen het grotere DHL plaatje bieden we je een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! DHL biedt een doorgedreven opleidings- en coachingprogramma’s aan. Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen de volledige DPDHL groep.

Salarispakket:

• Aantrekkelijk en marktconform salaris met een prestatie-gebonden bonus
• Cafetariaplan met mogelijkheid tot leasewagen
• Contract onbepaalde duur
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Spaar & pensioenplan
• Kilometervergoeding
• Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagen

Ben jij onze nieuwe collega?

Solliciteer snel online.

Voor vragen kan je terecht bij: recruitmentdhlexpress@dhl.com