Responsable Douane (H/F)

Tu es passionné(e) par le commerce international, la réglementation, et les rouages de la douane ? Tu veux piloter un service stratégique dans un acteur de transport de marchandises ? Alors cette mission est faite pour toi !

Le cabinet CRIT Experts & Cadres, basé à La Défense, recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur du transport de marchandises, un(e) Responsable Douane en CDI basé(e) à Liège (Belgique). Rattaché(e) à la Direction située à Roissy-CDG, tu interviendras sur l’ensemble du territoire belge pour superviser, structurer et dynamiser les activités douanières.

Ta mission principale !

Superviser, gérer et optimiser le service Douane : tu es le garant du respect des réglementations, du bon déroulement des opérations et du développement des bonnes pratiques au sein de ton équipe.

Tes responsabilités au quotidien !

1. Conformité et relations administratives

• Assurer la veille réglementaire et la conformité avec l’administration des douanes.
• Gérer les conventions, les agréments et les relations avec les autorités douanières.
• Conseiller, former et accompagner les équipes et les clients sur les évolutions douanières.
• Prévenir les risques et garantir la sécurité juridique et financière des opérations.

2. Gestion des dossiers import/export

• Vérifier le bon traitement des dossiers par les déclarants.
• Assurer le traitement ponctuel et rigoureux des dossiers.

3. Contentieux et contrôle

• Gérer et résoudre les litiges avec l’administration.
• Vérifier la conformité des procédures.
• Appliquer les procédures de secours, d’invalidation et de rectification.

4. Management d’équipe

• Diriger et animer une équipe de déclarants en douane.
• Gérer les congés, plannings d’absence.
• Planifier et animer des réunions régulières.
• Évaluer annuellement les performances de l’équipe et identifier les besoins en formation.
• Participer aux recrutements (en lien avec les RH) et assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

5. Qualité & certifications ISO

• Garantir l’adhésion au Système de Management de la Qualité (ISO 9001) et à la politique environnementale (ISO 14001).
• Collaborer avec les différents services pour améliorer les processus.

6. Gestion des dysfonctionnements

• Identifier anomalies et non-conformités.
• Mettre en place et suivre les actions correctives ou préventives nécessaires.

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Ton profil

Compétences techniques :

• Maîtrise des procédures de dédouanement, du droit douanier, des INCOTERMS et des techniques douanières.
• Bonne connaissance des outils douaniers : Conex, Pro-Douane, Encyclopédie douanière.
• Connaissance des transports (aérien et maritime).

Compétences linguistiques :

• Anglais professionnel requis.
• Le néerlandais est un plus.

Compétences managériales & personnelles :

• Leadership.
• Sens de l’organisation, rigueur et fiabilité.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Gestion des délais.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Salaire : ≈ 4 000 €/mois + 13ᵉ mois. (Soit 52.000€)
• Avantages : véhicule de fonction, mutuelle, intéressement, tickets-restaurant.

Processus de recrutement :

Etape 1 : Présélection, entretien avec notre Consultante recrutement Crit Si candidature validée : présentation de votre candidature auprès de notre client

Etape 2 : Chez le client : Entretien avec les opérationnels et le Directeur