Customer Success Advisor

Als Customer Success Advisor bij ConXioN speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze vaste klanten bij hun digitale transformatie. Jouw technische expertise wordt ingezet om strategisch advies te geven en om de implementatie van de IT-projecten succesvol te laten verlopen. Bij ons krijg je als Customer Success Advisor de kans om met veel vertrouwen en verantwoordelijkheid te werken in een rol waar je ownership kunt nemen, dit in een context die gekend staat voor kwaliteit en transparantie.

Jouw day to day als Customer Success Advisor:

• Elke dag zet je jouw technische expertise in om KMO's en grotere bedrijven strategisch te adviseren, dit voornamelijk in West- en Oost-Vlaanderen.
• Regelmatig overleg je met jouw vaste klanten om hun IT-projecten te ontwikkelen.
• Je stelt de scope op en je werkt samen met klanten om een gedetailleerde roadmap uit te werken en te implementeren, dit op basis van jouw kennis van de omgeving van de klant.
• Je rolt de opgestelde roadmap verder uit en neemt de leiding over het project. Met de interne teams van ConXioN werk je samen om van elk project een succesverhaal te maken.

IT's a match? 💙

• Je kan rekenen op meerdere jaren ervaring in de IT-sector, dit als externe IT-consultant of interne IT-beheerder. Als jij jaren met plezier IT-trajecten hebt uitgevoerd en nu zin hebt om strategisch na te denken over IT-infrastructuur, dan ben jij de perfect fit!
• Je kan rekenen op jouw sterke kennis van ITIL en PMBOK frameworks (of gelijkaardig).
• Je hebt zin om jouw persoonlijke en empathische skills in te zetten in jouw adviserende relatie met klanten en met collega's om samen te werken naar een gemeenschappelijk doel: toekomstgerichte en innovatieve IT-dienstverlening!
• Je bent een procesmatig iemand en hebt kennis van Business Proces Modeling.
• Ons ConXioN-DNA staat op jouw lijf geschreven: transparantie, autonomie, verbondenheid, wendbaarheid, en goesting.

Waarom werken bij ConXioN?

🍇 Wees welkom op onze ConXioN Campus! Je kan genieten van een moderne werkplek in een groene, landelijke omgeving, wijngaard included. Voel je thuis op een plek waar we samenwerken aan dezelfde visie, met elk onze eigen talenten en persoonlijkheid.

🤩 Wij zijn een certified Great Place to Work®. Elke dag opnieuw zetten we ons in om ConXioN een betere werkplek te maken voor onze ConXioNeers.

💙 Als ConXioNeer zetten we in op ambiance en teamspirit, door onze afterworks, teambuildings en andere initiatieven van onze medewerkers.

🧠 Onze partnerships en state-of-the-art digitale omgeving in ons ConXioN Experience Center bieden de mogelijkheid om ons up to date te houden van alle nieuwtjes in het IT-landschap. Bij ConXioN krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleiding en begeleiding binnen jouw groeipad binnen ConXioN.

🚀 Wij bieden een aantrekkelijk loonpakket aan met extralegale voordelen als maaltijdcheques van 8 euro per dag, ecocheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, cafetariaplan en meer! We hebben aandacht voor jouw work-life balance met hybride werkmogelijkheden in een 39-uren week.

Zet jij jouw strategische visie en technische bagage in als Customer Success Advisor? Neem contact op, we maken graag vrijblijvend kennis!

Wij verzorgen onze rekrutering volledig inhouse en werken niet samen met externe rekruteringskantoren. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en VDAB-partners blijven wel mogelijk.