Technisch Support – Service Support

• Je biedt technische bijstand en ondersteuning aan de servicetechnieker alsook klanten (telefonisch en/of on site)

• Je ondersteunt bij de programmatie van systemen.

• Je biedt ondersteuning en stand by tijdens de wachtdienst.

• Je werkt volledig samen met de technieker voor een zo vlot mogelijke oplossing van de interventie.

• Je biedt technische bijstand aan het Sales team bij de opmaak van een offerte

• Je communiceert alle incidenten aan de Divisie Manager.

• Je geeft technische bijscholing / opleiding aan techniekers.

• Je waakt over het handhaven van alle normen en procedures (veiligheid, werking,…)

• Je onderhoudt contact met de servicetechniekers tijdens uitvoering van de werken.

• Je geeft mogelijke klachten en/ of problemen van de klant door aan de Divisie Manager

• Opleiding : Hoger technisch middelbaar onderwijs of gelijkwaardig door ervaring

• In het bezit zijn van het attest wet Tobback (Jambon) Opleiding type: installatie of je bent bereid om dit te behalen.

• Kennis van de sector en producten

• Communicatief, contactvaardig en problemsolver.

• Zelfstandig en in team kunnen werken met een gezonde portie stressbestendigheid

• Vlotte kennis van het Nederlands of Frans met een goede kennis van de andere taal

• Grondige kennis van Windows Office applicaties (Outlook, Excel, Word,…)

• Naast glijdende werktijden en mogelijkheid tot telewerk ontvang je een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen met tank/laad-kaart,...

• Begeleiding in je werk om jezelf te ontwikkelen en het vak te leren

• 20 wettelijke vakantiedagen en 9 ADV-dagen

• Deze gevarieerde job bevindt zich in een uitdagende en familiale werkomgeving waar duidelijke en open communicatie centraal staat

• Je geniet een grondige introductieperiode en krijgt continue mogelijkheid tot bijleren via opleiding, coaching,…

• Een open, informele, no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen.

Bericht aan interim- en selectie-kantoren: Wij verzoeken u vriendelijk om kandidaten uitsluitend per e-mail voor te stellen via Om een efficiënte verwerking te garanderen, geven wij de voorkeur aan schriftelijke communicatie en verzoeken wij u om geen telefonische voorstellen te doen. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

• Deze vacature als PDF