Financial Services Support manager

Financial Services Support manager - Cardoen Antwerpen

Jouw Rol: Waar maak jij het verschil?

Als Service Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners voor alle bijproducten. Je zorgt ervoor dat zij het maximale uit ons platform halen en dat operationele processen vlekkeloos verlopen met een lage impact op levertermijn.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Relatiebeheer: Je onderhoudt contacten met externe leveranciers en partners en monitored de opbrengmodellen en marges van deze producten. (Banken, verzekeringen en accessoire installateurs)
• Platform Beheer: Je configureert klantomgevingen, beheert gebruikersrechten en voert kwaliteitscontroles uit op data en performance van de verschillende producten binnen jouw portfolio.
• Projectondersteuning: Je ondersteunt bij de implementatie van nieuwe producten binnen de customer journey.
• Procesoptimalisatie: Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening en interne processen, producten en service aan de klant kunnen verbeteren.
• Temmanagement en people skills: Je geeft leiding en coaching aan de teamleaders PreDelivery en PreDelivery Accessoires.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve teamplayer die houdt van structuur en analyse, maar flexibel genoeg is voor een dynamische scale-up omgeving.

• Communicatief sterk: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Klantgericht: Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen.
• Analytisch & Nauwkeurig: Je werkt secuur met data en hebt een scherp oog voor detail.
• Tech-savvy: Je bent handig met software (MS Office is een must) en leert snel werken met nieuwe tools en een gezonde interesse in digitalisering.

Jouw loonpakket:

Goed werk verdient een inspirerende werkomgeving en een aangepast loonpakket. Cardoen zorgt ervoor dat jouw passie voor auto's groen licht krijgt in onze internationale groep.

• Een competitief salaris.
• Een 40-urenweek.
• Extralegale voordelen: ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bedrijfswagen, enz.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Cardoen/Aramis Group.
• Een collegiale en dynamische werkomgeving waar jouw inbreng écht het verschil maakt.

Solliciteer vandaag en maak het verschil bij Cardoen