Agent(e) Suivi clients et équipements (H/F) - CDD 6 ...

CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport.

A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour l’impression, la numérisation et la gestion globale de vos documents professionnels. Nous proposons également une multitude de services pour vous accompagner afin de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.

Notre marque CK | Sport&Fitness (50 collaborateurs) vous accompagne dans le développement personnel sportif. Retrouvez-nous dans un de nos 4 centres de fitness à Bertrange, Esch/Alzette, Junglinster et Mersch ainsi que dans notre complexe sportif Sportcenter de la Kockelscheuer.

Nous recherchons actuellement, pour notre département Technique basé à Leudelange un(e):

Agent(e) Suivi clients et équipements (H/F) -

CDD 6 mois, Temps plein

Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée pour rejoindre notre équipe durant un congé parental.

La mission principale du poste consiste à tenir à jour nos bases de données, suivre les consommables chez nos clients et accompagner l’installation de notre outil de supervision Kpax.

Vos missions principales :

• Mettre à jour les informations dans la base de données (équipements, consommables, contacts clients).
• Contacter les clients par téléphone et par e-mail pour installer ou activer l’agent de monitoring Kpax → En cas de difficulté technique, vous serez assisté(e) par notre équipe IT.
• Identifier les consommables en trop chez les clients et organiser leur reprise.
• Vérifier la cohérence des stocks et fiabiliser les données.
• Assurer un suivi administratif simple (emails, fiches clients, rapports de suivi).

Profil recherché :

• Formation administrative ou technique, ou expérience dans un poste de suivi / coordination.
• À l’aise avec les outils informatiques courants (Excel, Outlook, bases de données).
• Bonne aisance à l’oral comme à l’écrit : vous serez régulièrement en contact téléphonique et par e-mail avec nos clients.
• Avoir une bonne compréhension des notions courantes de communication réseau (IP, DNS, ports…) pour faciliter le suivi et la mise en place des outils de monitoring.
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
• Connaissance de produit équivalents (Zabbix, Nagios, PrintFleet, …)
• Français courant, anglais souhaité.

NOTRE OFFRE:

Nous vous offrons :

• Un poste varié et formateur, au sein d’une équipe à taille humaine.
• Une formation complète sur nos outils et procédures.
• Un groupe stable, pérenne et fortement ancré dans le tissu économique luxembourgeois.
• Une entreprise familiale bénéficiant d’une excellente réputation, et engagée RSE depuis plusieurs années
• Un environnement agréable, dynamique, une équipe impliquée et une ambiance de travail positive.
• Un package attrayant à la hauteur de vos talents

Le challenge vous intéresse ?

Envoyez-nous votre candidature via moovijob.com. Discrétion assurée.

CHARLES KIEFFER GROUP SA

2, Rue Léon Laval / Z.A. Am Bann / L-3372 Leudelange

Tél : +352 26 380 1

http://www.ck.lu