Responsable Automatisation & IA (Ops) – Bras droit d...

Responsable Automatisation & IA (Ops) – Bras droit digital (H/F)

Entreprise : CC Management

Lieu : Esch-sur-Alzette, Luxembourg (présence régulière)

Type : CDI (ou freelance long terme) – temps plein

Début : dès que possible

Contexte

CC Management gère des activités avec un volume important de flux opérationnels (demandes entrantes, dossiers, planning, documents, suivi partenaires/clients). Nous voulons standardiser, fiabiliser et accélérer le quotidien grâce à l’automatisation et à l’IA appliquée.

Mission

Travailler au quotidien aux côtés du dirigeant pour :

• automatiser les tâches répétitives,
• connecter les outils entre eux,
• déployer une IA utile (rédaction, recherche, résumé, extraction),
• former l’équipe et documenter les process.

Responsabilités

1) Automatisation & intégrations (priorité)

• Cartographier les flux (emails, dossiers, planning, stockage, facturation…)
• Mettre en place des automatisations fiables (création de dossier, affectation, relances, notifications, archivage)
• Connecter les outils via API / webhooks / iPaaS
• Assurer la stabilité : logs, gestion des erreurs, reprise, maintenance

2) IA appliquée au quotidien

• Assistants internes : rédaction de courriers, résumés de dossiers, extraction d’informations de documents
• Structuration d’une base de connaissances (procédures, modèles, checklists)
• Mesure de l’impact : temps gagné, réduction d’erreurs, adoption

3) Mini-apps internes (si nécessaire)

• Outils simples : formulaire terrain, portail interne, génération de documents, dashboard
• Prototypage rapide + itérations

4) Organisation & bonnes pratiques

• Roadmap simple, livraisons hebdomadaires
• Documentation + formation équipe
• Confidentialité, gestion des accès, bonnes pratiques RGPD

Profil recherché

Indispensable

• Expérience solide en automatisation/intégration (Make, Power Automate, Zapier, n8n, RPA…)
• À l’aise avec API, webhooks, JSON, OAuth
• Approche pragmatique : livrer vite, puis fiabiliser et maintenir
• Communication simple avec équipe non-tech

Atouts

• Dev “léger” (Python/Node + front simple)
• Microsoft 365 (Outlook/Teams/SharePoint) ou Google Workspace
• Bases sécurité/accès/RGPD
• Sens opérationnel et autonomie