Dispatcher / bediende zeevaartsector

Functie

Flanders Crew Services (Blue Skies) verzorgt de verplaatsingen van de scheepsbemanning van en naar het schip, hotel, luchthaven enz.
Ons team van dispatchers en chauffeurs werkt nauw met elkaar samen en is 24/7 beschikbaar.

Takenpakket :

• Je staat in voor service-verlening, administratieve taken en het zoeken van oplossingen.
• Je verwerkt binnenkomende opdrachten (telefonisch, via mail).
• Je plant de chauffeurs en ritten, zo efficiënt mogelijk, in (gebruik makend van ons software systeem)
• Bij onverwachte wijzigingen, pas je de planning zo snel mogelijk aan en je verwittigt de betrokken personen.
• Je volgt het onderhoud van de wagens op.

Als dispatcher ben jij de spil waar alles rond draait. Jij zorgt ervoor dat alles correct geregeld wordt om de opdrachten succesvol uit te voeren.

Meer informatie over ons vind je op onze website: flanderscrewservices.be

Jouw profiel

Profiel:

• Je hebt minstens enkele jaren ervaring in de maritieme sector. Je houdt van alles wat met scheepvaart, bemanningswissel, administratieve taken en dienstverlening te maken heeft.
• Je kent de Antwerpse haven en kent wat van andere havens of je bent bereid deze kennis op te bouwen.
• Je hebt interesse om telkens opnieuw de beste service te geven en je bent gewend om te zoeken naar oplossingen. Kortom je bent gepassioneerd door je job.
• Je spreekt excellent Engels en Nederlands.
• Je dient de Belgische en Nederlandse havens en de werking van de agenturen, rederijen te kennen. Je dient ervaring te hebben met crewchanges of het waterklerken-systeem.
• Je kan een uittreksel van het strafregister voorleggen.
• Je bent bereid een bestuurderspas te bekomen om ook op dat vlak te kunnen bijspringen indien nodig.
• Gelieve enkel te solliciteren indien je aantoonbare en relevante werkervaring en -kennis hebt.

Competenties :

• Je wil bijleren.
• Je kan begrijpend lezen: je bent in staat e-mails te analyseren. Dit is zeer belangrijk omdat we soms tot 10 e-mails krijgen met bijna dezelfde tekst. Waar misschien énkel de datum, de naam, het aantal personen, de vluchturen of bestemming verschillend is met het vorige bericht.
• Je bent stressbestendig aangezien het dikwijls zeer druk en hectisch is. Soms komen er verschillende dringende e-mails binnen, gelijktijdig met telefoons waarbij er ook daar dringende zaken bij zijn. Wijzigingen die soms onverwacht dienen toegepast te worden. Chauffeurs die onderling dienen gewisseld te worden. Ritten die moeten verplaatst worden naar andere uren of data, klanten die tijdig dienen verwittigd te worden dat hun chauffeur wel onderweg is en een klein beetje later zal arriveren aan de afgesproken plek zijn nog maar enkele van de voorbeelden hoe een dag er kan uit zien.
• Je kan flexibele werkuren aan en bent ook bereid om in samenspraak met de collega’s weekends over te nemen zodra je volledig klaar bent om zelfstandig te werken. Het is geen 8 tot 5-job. Behalve tijdens de opleiding.

• De toewijzing van de chauffeurs over het netwerk of de interventiezone opstellen
• Een of meerdere activiteiten plannen: Vervoer van particulieren (taxi, ...)
• Een of meerdere activiteiten plannen: Toeristische rondrit
• Het beheer van een wagenpark en de onderhoudscontracten opvolgen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• De uitrusting van het netwerk controleren (bushokjes, signalisatiepanelen, ...)
  Het onderhoud programmeren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De lijnen of toeristische rondritten voor personenvervoer over de weg uittekenen, verbeteren of daarbij helpen
• Routes van voertuigen organiseren en plannen volgens de verkeersintensiteit, de beschikbare voertuigen, ...

Aanbod

• We bieden een zeer afwisselende, uitdagende full-time job waarbij je al je skills kan inzetten.
• Afwisselend en aanvullend met je collega's werk je in ploegen waarbij je zowel weekend-, nacht- als dagprestaties levert. Hiervoor ontvang je compensatiedagen, een mooi loon en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
• Je werkt in shiften. Behalve tijdens opleiding op de werkvloer.
• Je werkt in een mooi kantoor in het hartje van de Antwerpse haven en hebt verschillende behulpzame collega's.
• Je kan onmiddellijk in dienst treden.
• Mogelijkheid om te starten via een individuele beroepsopleiding. Dit is een maatregel waarbij je opleiding in het bedrijf volgt van minimum 1 maand tot maximum 6 maanden waarbij werkloosheidsuitkering of leefloon behouden blijft + een opleidingsvergoeding. Dit kan ook voor vrij werkzoekenden en schoolverlaters zonder uitkering. Na de opleiding volgt een contract van bepaalde of onbepaalde duur na een succesvolle afronding van de IBO. Meer info zie https://www.vdab.be/ibo .

Solliciteren

Linda VAN DEN BOSCH
0479947979
linda.vandenbosch@blueskies.be