In deze functie sta je in voor het begeleiden van de klant in het proces van offerte t.e.m. de levering:
Je ontvangt en analyseert projectaanvragen van de externe sales of van de klant;
Je werkt projecten uit en brieft de CAD tekenaar;
Je stelt offertes op en geeft deze door aan de klant. Je adviseert hierbij de klant met de beste oplossing;
Je geeft het order door en je stemt af met productie in functie van planning en levering. Je houdt de klant hiervan up to date;
Je bent het aanspreekpunt voor extra informatie, technische en commerciële ondersteuning, wijzigingen bij leveringen, alternatieven voor transport, ...;
Je volgt de trends voor jouw markt op en geeft nieuwe ideeën door aan de R&D afdeling;
Je neemt deel aan sales meetings en geeft feedback over jouw regio's;
In samenwerking met de account manager volg je opportuniteiten op en rapporteer je in het CRM pakket.
Jouw profiel
je bent in het bezit van minstens een bachelordiploma;
je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis van het Engels; kennis Frans is een pluspunt;
je hebt een goede kennis van MS Office en hebt, bij voorkeur, reedservaring met ERP;
je bent organisatorisch sterk, werkt nauwkeurig en gestructureerd;
je bent klantgericht, denkt oplossingsgericht en handelt proactief;
je bent proactief en kan snel schakelen;
je bent positief ingesteld en werkt graag in team als zelfstandig.
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Aanbod
Je wordt tewerkgesteld binnen een toonaangevend internationaal en innovatief bedrijf;
Je komt terecht binnen een dynamische werkomgeving en stabiele en hechte teams;
Boeiende functie waarbij je meedenkt met de klant en initiatief kan nemen;
Waarden als respect, passie en teamwerk worden hoog in het vaandel gedragen;
Je kan rekenen op competitieve loonvoorwaarden, groeikansen, begeleiding en een fijne werksfeer.