Bullswap is een snelgroeiende, technologiegedreven scale-up die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze digitale marketplace. Als winnaar van de
Deloitte Technology Fast 50 in 2023
bewijzen we dat onze innovatieve aanpak werkt. Onze markplaats maakt het inhuren van machines (over de grenzen heen) kinderspel.
Onze visie
Wij bouwen aan een toonaangevende Europese marktplaats voor machineverhuur, met een sterke focus op klantontzorging via gepersonaliseerd contact en high-end technologie.
Jouw rol als Customer Success Medewerker (DE-NL)
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze
Duitstalige leveranciers en klanten . Je ondersteunt hen tijdens het onboardingproces en zorgt voor vlotte, professionele en klantgerichte opvolging.
Dagelijkse verantwoordelijkheden
Onboarden van nieuwe klanten en leveranciers uit Duitsland
Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
Uitbouwen van sterke klantrelaties
In kaart brengen van klantnoden en voorstellen van oplossingen
Zorgen voor een premium service-ervaring
Commerciële taken
Beheer van je eigen klantenportefeuille en leveranciersportefeuille (regio Duitsland)
Begeleiden van klanten doorheen het onboardingproces
Identificeren van commerciële kansen
Versterken van klanttevredenheid en loyaliteit
Administratieve taken
Opvolgen van praktische vragen, defecten en facturatie
Accuraat bijhouden van klantinformatie
Wat verwachten we van jou?
Uitstekende beheersing van
Duits én Nederlands
Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice of inside sales
Communicatief sterk en klantgericht
Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
Teamplayer met commerciële flair
Stressbestendig, ook tijdens drukke momenten
Flexibel in het schakelen tussen verschillende taken
Wat bieden wij jou?
Een snelgroeiend internationaal bedrijf met veel kansen
Een warm, dynamisch team met sterke teambuildingcultuur
After work-drinks, teamactiviteiten en maandelijkse meetings
Veel ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden
Competitief salaris met extralegale voordelen
Interesse?
Vertel ons waarom jij dé ideale kandidaat bent voor deze rol en bouw mee aan de grootste marktplaats voor machineverhuur.