Service Advisor
Solliciteren
Plaats
SteneBelgië
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-03-01Online to:
2026-04-30EUR 15.00 HOUR
Service Advisor
- BMW JOY'N US
- België
- 1 dag geleden
Je
neemt proactief contact op met de
klant en zorgt daarbij voor een
vlekkeloze
en
unieke Customer Experience . Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je
maximaal anticipeert
op de
wensen en behoeften van de klant
en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de
schakel
tussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z. Klanten die binnenkomen voor een
onderhoud
of
herstelling , zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij
technische
vragen
help je de klant deskundig verder. Je overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten. Door jouw
proactiviteit
zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende
factuur
op een begrijpbare en professionele manier. Je streeft elke dag opnieuw naar een
uitstekende
klantentevredenheid
en bouwt een
langetermijnrelatie
op met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal.
Als je een
ge nteresseerde
autoliefhebber
bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op
klant- en servicegerichtheid . Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. Je hebt oog voor het
commerciële aspect
en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. Een gezonde dosis
administratie
schrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. Je anticipeert in plaats van improviseert.
Proactiviteit
zit in je DNA. Een collega die bij de woorden “ communicatief ”, “ stressbestendig ” en “ flexibel ” spontaan aan zichzelf denkt.
Werkplezier in een
vaste, voltijdse én afwisselende functie
bij één van dé referentiespelers in de automotive sector. Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij
regelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development . Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt samen met je
collega service advisor
en het atelier. Een
aantrekkelijke verloning
aangepast aan het niveau van uw prestaties.
Stressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid, Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek, DNA
neemt proactief contact op met de
klant en zorgt daarbij voor een
vlekkeloze
en
unieke Customer Experience . Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je
maximaal anticipeert
op de
wensen en behoeften van de klant
en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de
schakel
tussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z. Klanten die binnenkomen voor een
onderhoud
of
herstelling , zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij
technische
vragen
help je de klant deskundig verder. Je overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten. Door jouw
proactiviteit
zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende
factuur
op een begrijpbare en professionele manier. Je streeft elke dag opnieuw naar een
uitstekende
klantentevredenheid
en bouwt een
langetermijnrelatie
op met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal.
Als je een
ge nteresseerde
autoliefhebber
bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op
klant- en servicegerichtheid . Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. Je hebt oog voor het
commerciële aspect
en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. Een gezonde dosis
administratie
schrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. Je anticipeert in plaats van improviseert.
Proactiviteit
zit in je DNA. Een collega die bij de woorden “ communicatief ”, “ stressbestendig ” en “ flexibel ” spontaan aan zichzelf denkt.
Werkplezier in een
vaste, voltijdse én afwisselende functie
bij één van dé referentiespelers in de automotive sector. Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij
regelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development . Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt samen met je
collega service advisor
en het atelier. Een
aantrekkelijke verloning
aangepast aan het niveau van uw prestaties.
Stressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid, Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek, DNA